Panaszok

Bármilyen panaszt az Ügyfélkapcsolati Osztályhoz kell eljuttatni, a weboldal Ügyfélszolgálat részében található kapcsolatfelvételi űrlapon vagy a csillag tetején megjelenő telefonszámon (normál tarifa bármely hálózatban), hívható bármely hálózatról, országból és külföldről (normál tarifa). Mi történik a panasz benyújtása után? - Kezdődik a megoldási folyamat: - regisztrálja bejelentését, és kap egy regisztrációs számot. - Vizsgáljuk továbbá: - titoktartást tartunk a törvénynek megfelelően; - minden ajánlást tisztességgel és tisztelettel kezelünk; - alaposan és tárgyilagosan kivizsgáljuk a kérdést; - elismerjük, ha hibát követünk el, és gyorsan megtesszük a szükséges intézkedéseket annak orvoslására. - Visszatérünk hozzád: - azzal a válasszal, amely tartalmazza a vizsgálat eredményét, a cég hivatalos álláspontját, motivációját, a megfelelő megoldást és a teendőket; - ha a válasz nemleges, akkor indokolt lesz. Van még kérdése? HÍVJON BÁRMIÉRT RENDELKEZÉSÉRE ÁLLUNK 0773 743 562 ÍRJ E-mailt, és VÁLASZOLUNK [email protected] LÉPJEN KAPCSOLATBA VELÜNK A CHATON, ÉS KOMMUNIKÁLJUK VELED