Személyes adatok törlési szabályzata

Megbízott bennünk azzal, hogy böngészett és vásárolt családja online áruházában, és ezt köszönjük. Az internetes áruház biztosítja, hogy adatait becsületesen, átláthatóan és tájékozottan kezeli, a természetes személyek adatainak védelméről szóló (EU) általános rendelet 1. sz. 2016/679 („GDPR”). Ezért úgy döntöttünk, hogy a jelen Személyes Adatkezelési Szabályzaton ("Adatkezelési Szabályzat" vagy "Szabályzat") keresztül tájékoztatjuk Önt az alábbiakról: - Kik vagyunk mi? - Mik azok a személyes adatok? - Milyen adatokat kezelünk Önről? - Hogyan gyűjtjük és dolgozzuk fel az Ön adatait? - Mennyi ideig őrizzük meg az adatait? - Kivel osztjuk meg az adatait? - Mikor továbbítjuk adatait az Európai Unión vagy az EGT-n kívülre? - Milyen biztonsági intézkedéseket teszünk az adatok védelme érdekében? - Milyen jogai és lehetőségei vannak az általunk kezelt adatokkal kapcsolatban? Ugyanazt a megközelítést alkalmazzuk minden alkalommal, amikor meglátogat minket vagy vásárol az online áruházban. Jelen Adatkezelési Szabályzatot az oldal bármikor módosíthatja vagy frissítheti, ha úgy ítéljük meg, hogy bizonyos változások következnek be azokban a tevékenységekben, amelyeken keresztül az Ön adatait feldolgozzuk. Az ilyen változásokat weboldalunkon közzétesszük, és erről e-mailben értesítjük KIK VAGYUNK? Az alábbi kategóriákba tartozó termékeket árusító Webáruház: kerámiatermékek, porcelántermékek, textíliák, ajándékok, elrendezések stb. A cég azonosító adatai az oldal tetején láthatók. Az online áruház személyes adatvédelmi felelőst jelölt ki. Ha bármilyen kérdése vagy aggálya van a jelen Szabályzattal, az Ön adatainak kezelésével vagy jogaival kapcsolatban, forduljon hozzánk az oldal tetején található e-mail címen. MI A SZEMÉLYES ADATOK? Személyes adat: minden olyan adat vagy információ, amely segít bennünket közvetlenül (például az Ön neve, keresztneve) vagy közvetetten (például a személyre szabott ajánlatok küldésére létrehozott profil alapján) azonosítani. Bizonyos információk kevésbé nyilvánvalóak (mint például az Ön vásárlási preferenciái és szokásai, számítógépének IP-címe), de az Ön személyéhez kapcsolódnak, segítenek azonosítani Önt, és így a „személyes adatok” fogalmába tartoznak. MILYEN ADATOKAT FELDOLGOZUNK RÓLA? Az Online Áruház szabályzata, hogy csak azokat az adatokat gyűjtjük és dolgozzuk fel, amelyekre szükségünk van ahhoz, hogy a legkellemesebb élményben részesítsük Önt a Webáruház weboldalán történő böngészés/vásárlás során. Általában az alábbi típusú adatokat dolgozzuk fel Önről: - Név és vezetéknév; - E-mail cím; - Szállítási és számlázási cím - Telefonszám; - Annak az eszköznek az általános földrajzi helye, amelyről az ügyfélfiókban böngészik/hitelesít; - Információ a vásárolt termékekről és szolgáltatásokról; - A használat mértéke és az Ön tevékenysége az Online Store platformon - Az online áruházban található termékekkel kapcsolatos érdeklődési körök és preferenciák. Pontosabban, az alábbi táblázatban bemutatjuk azokat a személyes adatokat ("Adatok" vagy "Személyes adatok"), amelyeket közvetlenül Öntől gyűjtünk, és amelyek az Önnel való interakcióból származnak, és amelyeket mi vagy partnereink nyomon követnek a megrendelt termékek biztosítása, vagy különböző személyre szabott ajánlatok felkínálása érdekében, amikor Ön az Internetes áruház weboldalán böngészik / vásárol, vagy különböző eszközöket (számítógép, táblagép vagy mobiltelefon) használ. Kiskorúak adatai. A webáruház nem teszi lehetővé a 18. életévüket be nem töltött vásárlók személyes adatainak kezelését. A fiók létrehozása vagy a webáruházban történő megrendelés során a vásárlóknak igazolniuk kell, hogy betöltötték a 18. életévüket. HOGYAN FELDOLGOZZUK ADATOIT? Az Online Áruház gyűjti és kezeli az Ön adatait az Ön által leadott rendelések teljesítése és az Ön által kívánt termékek kiszállítása érdekében, hogy javítsa az online áruházban szerzett élményeit, segítséget és támogatást nyújtson az online áruház/ügyfélfiók használata során, vagy ügyfélprofilt hozzon létre annak érdekében, hogy személyre szabott ajánlatokat küldjön Önnek (direkt marketing). Az alábbi táblázatban részleteztük, hogyan kezeljük az Ön adatait, milyen célokat és jogalapokat (jogalapokat) teszünk annak a tevékenységnek, amelyen keresztül az adatait feldolgozzuk. Milyen célból gyűjtjük és kezeljük az Ön adatait? Milyen adatokat gyűjtünk és hogyan dolgozzuk fel azokat? Mi az adatkezelés jogalapja? Az Ön által közvetlenül megadott adatok Ügyfélfiók létrehozása Ügyfélfiókot csak akkor tudunk létrehozni Önnek a Webáruházban, ha megadja számunkra a következő személyes adatokat (a) új ügyfélszámla nyitására irányuló kérelmének folyamatában, vagy (b) az online áruházban történő első megrendelés eredményeként (és ebből az alkalomból ügyfélfiókot aktiválunk Önnek a rendelés teljesítése érdekében): név, keresztnév; e-mail cím, telefonszám. Alternatív megoldásként létrehozhat egy ügyfélfiókot úgy, hogy bejelentkezik Facebook-, Google- vagy Yahoo-fiókjába az adott közösségi hálózatról származó e-mail-címével vagy telefonszámával és jelszavával. Bejelentkezés az ügyfélfiókba Lehetőséget kínálunk arra, hogy bejelentkezzen ügyfélfiókjába, ha bejelentkezik meglévő Facebook, Google vagy Yahoo fiókjába (közösségi hálózat bejelentkezés). A bejelentkezéshez a rendszer átirányítja közösségi hálózatának (Facebook, Google vagy Yahoo) oldalára, ahol bejelentkezhet felhasználói adataival. Így az Ön Facebook-, Google- vagy Yahoo-profilja az Online Áruházban található ügyfélfiókhoz kapcsolódik. Bejelentkezés után a Facebook Inc., a Google Inc. és az Oath (Verizon) automatikusan elküldi nekünk a következő információkat: ·         a közösségi hálózat numerikus azonosítója;·         az Ön kereszt- és vezetékneve;· "megerősítve").Ezen túlmenően a közösségi hálózati szolgáltatás üzemeltetője információkat kap az adott fiók oldalunkhoz való kapcsolódásáról. A Facebook, a Google vagy az Oath által küldött adatokat tároljuk és használjuk fel arra, hogy Önt jogosult vásárlóként azonosíthassuk, és szolgáltatásainkat az Online Áruházban kínálhassuk. Vásárlás az online áruházban Csak akkor vásárolhat, ha aktivált ügyfélfiókot, néhány terméket a kosárba helyezett, majd megrendelést ad le. Vásárolhat az Online Áruház honlapján és Facebook-fiókja messengerén keresztül (amelyre weboldalunkon keresztül jelentkezik be) vagy a Call Center szolgáltatáson keresztül, miután előzetesen elfogadta az Webáruház Általános Szerződési Feltételeit.- Minden rendelés leadásakor a következő adatokat gyűjtjük és dolgozzuk fel: vezeték- és keresztnév; szállítási és számlázási cím; egy telefonszámot.- Amikor visszaigazoljuk megrendelését, vagy értesítjük, hogy a termékek megérkeztek az átvételi pontokra, feldolgozzuk: telefonszámot és adott esetben e-mail címét, hogy tájékoztassuk a rendelés/szállítás állapotáról. A szerződés lebonyolítása Megrendeléseinek teljesítése érdekében a termékeket a megjelölt címre szállítsa ki/ ​​szállítsa ki az átvételi pontokra, teljesítse a termékekhez kapcsolódó szavatossági kötelezettségeinket, vagy adott esetben termékvisszaküldést tegyen. Vásárlások kiegyenlítése/ termék visszaküldése/rendelés lemondása esetén a fizetés visszatérítése Az online áruházban történő vásárlások Stripe fizetésére használt kártya adataihoz nem férünk hozzá, és nem is tároljuk, hanem csak a tranzakciót engedélyező vagy más kártyaazonosító adattárolási szolgáltatás nyújtására jogosult személy, akinek személyéről az online fizetéshez használt kártya adatainak tényleges megadása előtt tájékoztatást kap. - az online áruház kizárólag az alábbi adatokat kezeli, amelyeket az online fizetések/tranzakciók partnerengedélyezőjének küld:·         név, vezetéknév;·         rendelés azonosítója;·         tranzakció kezdeményezésének dátuma, teljesítési dátuma;·         tranzakció azonosítója;·         fizetési állapot (fizetés megtörtént/nem teljesítve);·             megnyitott összeg (adott esetben).– Visszaküldés/megbízás esetén a banki visszaküldés és a megbízás feldolgozásának módja: bankszámlára, a visszaküldött termékek/törölt rendelések kifizetésének visszatérítésére. A szerződés teljesítése Az Ön által megrendelt termékek kifizetésének közvetítésére jogosult partnereink feldolgozásához szükséges támogatás biztosítása. Termékek kiszállítása Önnek – A termékeket a megjelölt címre, futárszolgálatunkon keresztül szállítjuk ki, akikkel szigorúan megosztjuk a termékek kiszállításához szükséges adatokat:·         név, vezetéknév;·         szállítási cím;·         telefon;·         az utánvéttel fizetendő összeg (adott esetben). Szerződés teljesítése A termékek kezelésével és a megrendelő felé történő szállításával kapcsolatos kötelezettségeink teljesítése a megbeszélt feltételekben és időpontokban. Ügyfélszolgálat és segítség – Annak érdekében, hogy ügyfélfiókjával / az online áruházban leadott rendeléseivel kapcsolatban segítséget tudjunk nyújtani, a következők megerősítésével azonosítjuk Önt: vezeték- és utónevét; az Ön e-mail címe és telefonszáma; rendelési azonosítója – Az Önnel folytatott telefonbeszélgetések felvételeiből származó hangját előzetes hozzájárulásával tudjuk feldolgozni, hogy megválaszoljuk támogatási kérelmét. – Ugyanezeket az adatokat az Ön panaszainak megoldása érdekében is feldolgozzuk. Szerződés végrehajtása Felelősségeink/tevékenységeink teljesítése a szerződés teljesítési időszakában Hűségakciók Az online áruház a hűségakcióinkhoz kapcsolódóan különféle kedvezményeket és kedvezményeket biztosít és oszt ki (utalványok, kedvezmények stb. formájában). Ügyfélfiókjában megtekintheti az adott időpontban igénybe vett utalványokat. Szerződés teljesítése Hűségakcióink végrehajtása és Önnel kapcsolatos kereskedelmi kedvezmények nyújtása céljából Promóciós kampányok, versenyek, promóciók vagy nyereményjátékok Az online áruházban lebonyolított online versenyek esetén az Ön e-mail címét gyűjtjük. Versenyeket is szervezünk az áruház hivatalos Facebook oldalán, ahol kampánytól függően a következő adatokat gyűjtjük, amelyek szükségesek a versenyben való részvételhez, illetve a nyertesek rando.org-on keresztüli érvényesítéséhez: név és vezetéknév; email cím vagy telefonszám. Ha Ön nyertes, nevét és vezetéknevét feltüntetjük az üzlet hivatalos Facebook oldalán vagy weboldalunkon. Felhívjuk figyelmét, hogy bizonyos promóciós kampányok vagy versenyek esetén az online áruház az Ön személyes adatait, úgymint: vezeték- és vezetéknév, telefonszám és e-mail cím a megfelelő promóciós kampányok vagy versenyek közreműködőivel kiadja annak érdekében, hogy kiválassza és kommunikálja a termék nyertesét/vásárlóját, vagy felvegye vele a kapcsolatot a nyereményre/vásárolt termékre vonatkozó minden információ megadása érdekében. Hozzájárulás Az online áruház által szervezett versenyeken való részvétel és a megfelelő nyeremények átadása céljából     Az általunk automatikusan gyűjtött adatok Ügyfélprofilok készítése direkt marketing célból Az Online Áruház webhelyén végzett interakcióitól és viselkedésétől függően partnereinken keresztül gyűjtjük és feldolgozzuk az Ön adatait az Ön ügyfélprofiljának létrehozása érdekében, hogy személyre szabott ajánlatokat („személyre szabott ajánlatok”) küldhessünk Önnek az Ön által választott kommunikációs csatornákon keresztül. A profilalkotáshoz a következő adatokat dolgozzuk fel: az Ön neve, vezetékneve, e-mail és/vagy postacíme és mobiltelefonszáma; az online áruház weboldalán velünk folytatott interakcióinak előzményei, illetve: ·         mely termékeket tekintette meg, keresett vagy rendelt; o  mely termékeket tett a kosárba, majd távolított el, rendelt/vásárolt; o   mely megrendeléseket kezdeményezett, majd teljesített vagy törölt; o    mely termékeket szállították ki Önnek, melyekért fizettek;·         az Ön preferenciái az Online Áruházból történő vásárlás során (mely termékeket vásárolt, milyen napon/időpontban, hogyan fizetett);·         az online áruház webhelyének böngészése során használt eszközről kapott online azonosítók; Amikor meglátogatja az Online Áruház weboldalát, bejelentkezik ügyfélfiókjába, vagy használja mobilalkalmazásunkat, cookie-k és az Ön által használt számítógépéről, telefonjáról, táblagépéről vagy egyéb, Ön által használt eszközéről ("az eszköz") szerzett adatokat ("online azonosítók") is gyűjtünk, amelyek segítségével online azonosítani tudjuk Önt ("online azonosítók"), és amelyeket direkt marketing célú profilalkotáshoz használunk: ·         IP cím; ·          Az Ön által használt internetböngésző operációs rendszere és verziója; ·         HHTP/HTTPS protokoll adatai;·         Az online áruház weboldalán tett látogatásának/tevékenységének időtartama; ·         Annak az eszköznek az általános helye (ha a földrajzi helymeghatározás engedélyezve van), amelyről az online áruház webhelyéhez csatlakozik. [Kérjük, vegye figyelembe, hogy a legtöbb eszköz lehetőséget kínál a földrajzi helymeghatározási szolgáltatások letiltására közvetlenül az adott eszköz beállításaiból ["Cookie-k" – fájlok, amelyeket egy szerver küld az Ön készülékére, az Online Áruház webhelyén vagy a mobilalkalmazás letöltésével/használatával.   Hozzájárulás Profilalkotáshoz és személyre szabott ajánlatok továbbításához azokon a kommunikációs csatornákon keresztül, amelyekhez Ön hozzájárul (sms, e-mail, push-up értesítések). További részletek arról, hogyan végezzük a direkt marketing célú profilalkotást, lent, a „Profilozás” részben találhatók. Önnek bármikor jogában áll tiltakozni a profilalkotás ellen. Online viselkedésalapú reklámozás Az Webáruházban végzett böngészése és a cookie-k által ellenőrzött viselkedése alapján egyes, Önt érdeklő termékeinkről online hirdetéseket küldünk Önnek. Az Internetes áruházban vagy a mobilalkalmazásban való navigációjával kapcsolatos információk alapján más hasonló vásárlókkal, valamint böngészési magatartással egy érdeklődési körbe helyezzük Önt, és így ezen érdeklődési körök alapján küldünk Önnek hirdetéseket (bannereket). Például az Ön adataiból egy „tányérok” érdeklődési profilra lehet következtetni úgy, hogy kiértékeli az Ön által az Internetes áruház weboldalán meglátogatott termékeket, és így egy cookie kerül az Ön készülékére, amely a „tányérok” kategóriába sorolja Önt, és később a „tányérok” kategóriából kap néhány speciálisan személyre szabott reklámüzenetet. Cookie-hoz való hozzájárulás Azon sütikhez, amelyek figyelemmel kísérik az Ön viselkedését az Online Áruházban. Ha Ön érdeklődési köre alapján nem kíván részt venni a cookie-figyelésben online hirdetések (bannerek) küldése céljából, úgy az ilyen értelemben vett cookie-k beállítását megtagadhatja úgy, hogy böngészőjében általában letiltja a cookie-k automatikus beállítását. A cookie-kat egy böngészőszolgáltató hirdetési szolgáltatásainál is letilthatja (pl. Google), ha úgy állítja be böngészőjét, hogy az adott domain cookie-jait blokkolja. Az online viselkedésalapú hirdetésekről való leiratkozás lehetősége nem akadályozza meg az általános hirdetések megjelenítését, amelyek nem az Ön érdeklődésének megfelelően vannak személyre szabva. Egyéni közönségeken alapuló ajánlattétel (ügyféllistákon) Az Ön beleegyezésével az Ön e-mail címét és mobiltelefonszámát kódolt ügyféllisták ("kivonatoló adatok") létrehozására használjuk, majd a listából származó kódolt adatok felhasználásával összevetjük adatait (és egy érdeklődési körbe tartozó többi ügyfelet) a Facebookon lévők adataival, hogy ezen a csatornán keresztül személyre szabott ajánlatokat továbbítsunk az Ön Facebook-fiókjába, célzott hirdetésekkel. A Facebook a hash adatokat kódolja, feltölti a közösségi platformra, és ezáltal közönséget hoz létre számunkra, kizárólag az Ön Facebook-fiókjából származó adatokkal való egyeztetésre használja fel ezeket az adatokat anélkül, hogy ezeket az adatokat harmadik féllel (vagy más kereskedelmi reklámügynökséggel) megosztaná, és a Facebook az egyeztetést követően azonnal automatikusan törli. Ha hasonló közönséget hoz létre, kiválaszt egy forrásközönséget (egy egyéni közönség, amelyet egy adatpartner segítségével hoztak létre, a pixeladatok, az oldalrajongók és a Facebook azonosítja a közönséghez tartozó emberek közös vonásait (például demográfiai információkat vagy érdeklődési köröket). A Facebook ezután megkeresi azokat az embereket, akik hozzájuk hasonló (vagy "hasonló") tulajdonságokkal rendelkeznek. Ha a válasz igen, akkor az alábbihoz hasonló bekezdést kell beillesztenünk.]Emellett az Online Áruház honlapján a Facebook egyedi közönségszolgáltatásait is használjuk, amelyeket az Ön pixeladatai és mobilalkalmazása adatai segítségével hozunk létre. A Facebook által kínált szolgáltatás segítségével mi és a Google azonosítani tudjuk, hogy Ön Facebook-hirdetésünkre kattintott, és átirányított az Online Áruház weboldalára. A Facebookkal gyűjtött adatokat kizárólag a Facebookon végzett hirdetési kampányaink sikeréről és felhasználásáról szóló statisztikák készítésére használjuk. Hozzájárulás Személyre szabott ajánlatok továbbításához a Facebookon (az ügyféllistákon alapuló személyre szabott közönség szolgáltatásának igénybevételével. A Facebook személyes adatok gyűjtésének és feldolgozásának céljairól, valamint az Ön Facebook privát szférájának védelmét szolgáló beállításokról bővebben a Facebook adatvédelmi szabályzatában olvashat a promóterek súgójában. A Magazinul Online weboldal karbantartása és biztonsága Az alábbi online azonosítókat használjuk az Online Áruház weboldalának karbantartása és biztonsága érdekében: IP-cím; Az Ön által használt internetböngésző és a csatlakoztatott eszköz operációs rendszerének verziója; HHTP/HTTPS protokoll adatok; Annak az eszköznek a helye (ha a földrajzi helymeghatározás engedélyezve van), amelyről csatlakozik az Online Áruház webhelyéhez. Pontosabban, az Ön adatait a következők érdekében dolgozzuk fel: a weboldal megfelelő működésének biztosítása, nevezetesen:·         az Online Áruház webhely tartalmának helyes megjelenítése;··         az Ön hitelesítési adatainak megőrzése (amikor ezt kéri tőlünk);·         az Online Áruház webhelyének fejlesztése;·         az eszköz, amelyről csatlakozik/hitelesít, paraméterezése az Online Áruház webhelyének követelményei szerint.·         Önt védjük a biztonsággal szemben, és biztosítsuk a biztonságot. Online áruház.·         olyan hibák azonosítása és kijavítása, amelyek megakadályozzák webhelyünk vagy ügyfélfiókja használatát. Jogos érdek A Webáruház weboldalának biztonsági intézkedéseinek megvalósítása, paraméterezése és karbantartása  Auditálás és jelentéstétel Adatait az éves pénzügyi ellenőrzéshez, valamint az adó- és számviteli bevallások adóhatósághoz történő benyújtásához kezeljük. Követelmények jogszabályi rendelkezések A vonatkozó törvényi rendelkezések által támasztott jogi kötelezettségek teljesítése adózási és számviteli ügyekben A jogok védelme a bíróságon Amikor bíróság előtt védjük jogainkat a tartozás behajtása érdekében, vagy ha érdekeinket védjük az indokolatlan követelésekkel/panasszal szemben, a kifogások, írásbeli következtetések, kérelmek és konkrét dokumentumok megfogalmazásához szükséges adatait kezeljük. Jogos érdek Bármilyen védelem/jog gyakorlása bíróságok, állami/ellenőrző hatóságok vagy intézmények előtt  Hatóságok és/vagy igazságügyi szervek eljárásai és vizsgálatai Kivételesen és a jogszabályoknak megfelelően az alábbi adatokat adjuk át az illetékes hatóságoknak, intézményeknek hivatalos eljárás/vizsgálat, vagy egyéb, jogszabályban meghatározott eljárás keretében, a jogszabályban meghatározott eljárás szerint: név, vezetéknév, cím, e-mail, telefon. Az online áruház minden ilyen műveletet dokumentál az Ön számára. Jogi követelmények A csalás, pénzmosás és terrorizmus elleni védelemre vonatkozó hatályos jogszabályi rendelkezések által támasztott konkrét jogi kötelezettségek teljesítése. Más forrásokból gyűjtött adatok Böngészés a közösségi hálózatokon Ha lájkol minket az online áruház Facebook oldalán, vagy ha Facebook címével és jelszavával jelentkezik be ügyfélfiókjába, akkor ezeket az adatokat anélkül kapjuk meg, hogy más módon kommunikálhassunk Önnel, és esetlegesen személyre szabott közönségre szabottan küldhessünk Önnek személyre szabott ajánlatokat Facebook fiókján keresztül. Hozzájárulás Személyre szabott ajánlatok küldése a Facebookon (az ügyféllistákon alapuló Egyedi közönség szolgáltatás használatával)   PROFILOZÁS KÖZVETLEN MARKETING CÉLRA Amikor direkt marketing csatornákon (sms, e-mail) keresztül személyre szabott ajánlatokat küldünk Önnek, használhatunk bizonyos „profilozási technikákat”, illetve az Ön adatainak automatikus feldolgozásának egyik módját, amely különösen az Ön személyes adatainak elemzéséből és értelmezéséből áll, amely az Ön preferenciáival, érdeklődésével kapcsolatos egyes szempontok értékeléséhez vagy előrejelzéséhez szükséges az Internetes áruházban történő vásárlás során. Profilalkotás céljából az Internetes áruház nem kezel szexuális irányultságra, vallási meggyőződésre vagy politikai hovatartozásra vonatkozó érzékeny adatokat. Az Ön személyes vásárlási magatartása és preferenciái az Internetes áruházban tett látogatásai és/vagy vásárlásai előzményeiből, a mobilalkalmazás használatából, a vásárlásokból eredő anyagi helyzetéből, valamint az Ön által rendelkezésünkre bocsátott egyéb személyes érdeklődési köréből, más vásárlókkal közös érdeklődési köréből fakadnak. Az Online Áruház az Ön ügyfélprofilját az alábbiak szerint hozza létre: - a weboldalon való böngészési magatartása, a megtekintett termékek, a kosárba helyezett termékek alapján; - demográfiai adatok alapján: életkor, város; - vásárlási előzmények és pénzbeli érték alapján. Adatait profilalkotáskor olyan forrásokból gyűjtjük, mint: weboldalunk és hirdetési szolgáltatóink, akikkel együttműködünk. Profilalkotást használunk, hogy az Ön számára releváns és hasznos módon kommunikáljunk és személyre szabott promóciós ajánlatokat nyújtsunk be Önnek. Lehetőséget biztosíthatunk Önnek arra, hogy marketingbeállításait közvetlenül a Webhelyen található ügyfélfiókjában módosítsa, miután Ön az Online Áruház vásárlójaként regisztrált, ennek a lehetőségnek az ügyfélfiókjában történő megjelölésével. Ön tiltakozhat a direkt marketing célú profilalkotás ellen bármely olyan kommunikációs csatornán, amelyhez korábban hozzájárult, ha visszavonja az Ön által korábban kiválasztott kommunikációs csatornáról való leiratkozási hozzájárulását. További részletekért tekintse meg az alábbi „Jogai és lehetőségei” részt. Meddig őrizzük meg ADATOIT? Az online áruház az Ön adatait az adatgyűjtés céljainak teljesítéséhez szükséges ideig kezeli, valamint a személyes adatok megőrzésére vonatkozó irányelveinknek megfelelően. Bizonyos esetekben egyes jogi rendelkezések megkövetelhetik vagy lehetővé tehetik számunkra az adatok hosszabb ideig tartó megőrzését. Az adatok megőrzési ideje elsősorban a következőktől függ: - milyen időszakra van szükségünk adataira ahhoz, hogy a kért termékeket kínáljuk Önnek, és teljesítsük az Ön felé fennálló kötelezettségeinket, valamint a jelen Szabályzatban fent említett célokra; - ha nyitott vásárlói fiókkal rendelkezik az Online Áruház honlapján. Ebben az esetben az Ön adatait mindaddig megőrizzük, amíg ez az ügyfélfiók aktív, de legfeljebb 5 (öt) évig az utolsó fiókbelépéstől vagy az utolsó online áruházban történt megrendeléstől (fiókbejelentkezés nélkül) számított 5 (öt) évig; értesítjük az ügyfélfiók bezárása és az ügyfélfiókhoz kapcsolódó összes adat törlése előtt; - ha Ön hosszabb ideig kifejezte hozzájárulását az adatkezeléshez, az adatokat ezen időtartam alatt megőrizzük, kivéve, ha időközben visszavonja hozzájárulását; - jogi vagy szerződéses kötelezettségek megkövetelik tőlünk, hogy az Ön adatait meghatározott ideig megőrizzük (például a törvényben előírt időtartamig jogaink bíróság előtti védelmére). Adatait csak addig őrizzük meg, amíg van ügyfélfiókja és/vagy továbbra is vásárol az Online Áruházban. Ha Ön deaktiválja Ügyfélfiókját a Webáruházból, és kifejezetten kéri tőlünk annak teljes törlését, az ügyfélfiókjához tartozó adatok törlésre vagy anonimizálásra kerülnek, így Ön a továbbiakban nem azonosítható adatnyilvántartó rendszereinkben, kivéve, ha jogszabály vagy jogos érdekünk alapján az adatait hosszabb ideig megőrizni kötelesek vagyunk. Ily módon biztosítjuk Önnek a személyes adatai feletti teljes körű ellenőrzést. Adatait újra gyűjtjük és feldolgozzuk, ha azokat ismét megadja számunkra az Online Áruház honlapján. A fenti táblázatban kiemelt célokra, amelyekre Ön hozzájárulását adta az adatkezeléshez, addig kezeljük adatait e célból, amíg Ön vissza nem vonja az adatkezeléshez adott hozzájárulását, kivéve, ha jogszabály szerint hosszabb ideig megőrizzük ezeket az adatokat, hatóságoknak történő bejelentés céljából vagy jogaink bíróság előtti védelmében. Tájékoztatjuk, hogy az Ön hozzájárulására hagyatkozunk, amikor feldolgozzuk adatait az Ön számára történő továbbításhoz: - online viselkedésalapú hirdetéseken alapuló személyre szabott ajánlatok; - személyre szabott ajánlatok az általunk végzett profilalkotás alapján direkt marketing céllal, kommunikációs csatornákon sms, email; - személyre szabott közönségeken (ügyféllistákon) alapuló ajánlatok a Facebookon. * Hozzájárulás – az Ön szabad, konkrét és tájékozott hozzájárulását jelenti, amellyel egyértelműen elfogadja, hogy adatait abból a célból kezeljük, amelyhez hozzájárul. A Webáruházban hozzájárulását a jelen Tájékoztatóban meghatározott adatkezelési célhoz és módhoz tartozó négyzet bejelölésével fejezheti ki. KIVEL OSZTJUK MEG ADATOIT? Személyes adatait megbízható partnereinknek továbbíthatjuk és feldolgozhatjuk annak érdekében, hogy termékeket biztosíthassunk Önnek Annak érdekében, hogy a Webáruházban megrendelt termékeket biztosítsuk Önnek, adatait megosztjuk megbízható partnereinkkel. Nagyon körültekintően választjuk ki azokat a partnereket és beszállítókat, akik nevünkben végeznek tevékenységünket támogató műveleteket. Csak azokat a személyes adatokat osztjuk meg velük, amelyek a rájuk bízott konkrét tevékenységek elvégzéséhez szükségesek. Amikor bizonyos tevékenységeket megbízható partnereinkhez adunk ki, minden ésszerű erőfeszítést megteszünk annak érdekében, hogy előzetesen ellenőrizzük, hogy szigorú adatbiztonsági intézkedésekkel biztosítják-e az Ön adatainak védelmét, és mindegyikkel adatkezelési szerződést kötünk. Pontosabban, bizonyos adatokat továbbítunk harmadik feleknek (beszállítóinknak és partnereinknek) az online áruház tevékenységeihez szükséges funkciók és szolgáltatások ellátása érdekében, mint például: - a számunkra adattárolási szolgáltatásokat Romániában található külső szervereken nyújtó szolgáltató; - az USA-ban található kommunikációs és e-mail továbbítási szolgáltató, az Európai Bizottság által jóváhagyott általános szerződési feltételekkel megfelelő szintű adatbiztonságot biztosít, így a személyes adatok továbbítása megfelelő garanciák megvalósításával, a fogyasztók magas szintű adatvédelmének megvalósításával történik - a romániai székhelyű mobiltelefon-szolgáltató, amely segít bennünket az Önnel való kapcsolattartásban; - az általunk megvásárolt termékek kiszállítására általunk felhatalmazott harmadik fél futárok (Fan Curier, Cargus, Sameday); - az általunk fizetések közvetítésére felhatalmazott fizetésfeldolgozók (Stripe); - a romániai székhelyű ügynökség, amely marketing célú ügyfélszegmentációs és profilalkotási szolgáltatásokat nyújt. Az Európai Bizottság által jóváhagyott általános szerződési feltételekkel biztosítja a megfelelő szintű adatbiztonságot, így a személyes adatok továbbítása megfelelő garanciák biztosításával, a fogyasztók magas szintű adatvédelmének megvalósításával történik. Az adatait marketing célokra is megosztjuk partnereinkkel Annak érdekében, hogy az Ön érdeklődési köréhez és preferenciáihoz szabott termékeket kínálhassunk, bizonyos adatokat olyan partnerekkel dolgozunk fel, akik személyre szabott ajánlatokkal segítik Önt, mint például: (i) adatfeldolgozás a Facebook platformon keresztül, hogy személyre szabott ajánlatokat küldhessünk Önnek célzott hirdetésekkel az ügyféllistákon szereplő személyre szabott közönség funkció segítségével, vagy (ii) adatfeldolgozás, hogy személyre szabott ajánlatokat küldjünk Önnek a Google AdWords szolgáltatással futtatott online viselkedésalapú hirdetések alapján. Az, hogy a Facebook vagy a Google hogyan dolgozza fel az Ön adatait, a jelen Adatkezelési Szabályzat táblázatában látható. Adatok továbbítása hatóságok és közintézmények vagy igazságügyi szervek felé Egyes személyes adatait továbbíthatjuk illetékes hatóságoknak vagy intézményeknek, ha azt törvény előírja (pl. csalás kivizsgálása; pénzmosás megelőzése; nyilatkozatok, pénzügyi kimutatások adóhatóságnak történő benyújtása stb.), vagy továbbíthatjuk ezeket az adatokat a bíróságoknak, amikor védekezünk a bíróságon vagy más hatóságok előtt. Könyvvizsgálók és tanácsadók hozzáférése Amennyiben a jövőben úgy döntünk, hogy az Internetes áruház részvényei vagy üzletága felett elidegenítjük, a részvények/vállalkozások megvásárlásához szükséges könyvvizsgálathoz hozzáférést biztosítunk, illetve továbbítjuk a potenciális vásárló(k) könyvvizsgálóinak, tanácsadóinak ügyfeleink adatait. Ennek érdekében biztosítjuk, hogy bármely potenciális vásárló betartsa és végrehajtsa az Ön adatainak védelméhez szükséges biztonsági intézkedéseket, valamint a felek előzetesen adatkezelési szerződést kössenek az ügylet céljára. MIKOR VIGYÁZUNK ÁT ADATOIT AZ EURÓPAI UNIÓN VAGY az EGT-n KÍVÜL? Általános szabály, hogy az Ön adatait nem tárolják az Európai Unión vagy az Európai Gazdasági Térségen ("EGT") kívüli országban. Egyes adatok azonban átadásra kerülhetnek olyan partnereinknek, akik segítenek az Internetes áruház tevékenységének működtetésében, és az Európai Unión kívül találhatók. Mindazonáltal mindegyik partnerrel ésszerű erőfeszítéseket tettünk annak biztosítására, hogy megfelelő adatvédelmi intézkedések legyenek érvényben. Amennyiben az Ön adatait az Internetes áruház más olyan partnereinek/beszállítóinak továbbítjuk, amelyek olyan országokban találhatók, amelyek nem biztosítják a továbbított adatok megfelelő szintű védelmét, vállaljuk, hogy minden szükséges intézkedést megteszünk annak érdekében, hogy ezek a partnerek/szállítók megfeleljenek a jelen Szabályzatban meghatározott feltételeknek. Ezen intézkedések közé tartozhatnak továbbá az adatvédelmi szabványok (pl. ISO 27001), az Európai Unió Bizottsága által elfogadott szerződéses kikötések, valamint e mechanizmusok közvetlen ellenőrzési rendszerei. HOGYAN BIZTOSÍTJUK ADATAI BIZTONSÁGÁT? A webáruház biztosítja az adatok gyűjtéséhez, feldolgozásához és biztonságos megőrzéséhez szükséges technikai és szervezési intézkedéseket, beleértve a jogosulatlan hozzáférést, az adatok jogosulatlan felhasználását, valamint az adatok megsemmisülését, elvesztését vagy megváltoztatását. Elkötelezettek vagyunk személyes adatai biztonságban tartása mellett, és ennek érdekében minden ésszerű biztosítékot megteszünk. Szisztematikus folyamatokat valósítunk meg az IT-biztonságért felelős személyek képzésére, valamint az IT-rendszerek és infrastruktúra biztonságának felügyeletére és auditálására az Online Áruház belső szabályzatai szerint. Ezen túlmenően minden ésszerű erőfeszítést megteszünk annak biztosítására (beleértve a velük kötött szerződéseket is), hogy megbízható partnereink megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket is intézzenek a velük megosztott adatok feldolgozásához. MILYEN JOGAI ÉS LEHETŐSÉGEI VANNAK AZ ADATAIDAL KAPCSOLATBAN? Biztosak akarunk lenni abban, hogy mindenkor teljes ellenőrzése alatt álljon adatai felett, és hogy hatékonyan gyakorolhassa a GDPR szerinti jogait és lehetőségeit. Az adatok feletti hatékony ellenőrzés érdekében tájékoztatjuk, hogy az Ön rendelkezésére álló technológiák alapján az alábbi lehetőségek állnak rendelkezésére: - az Ügyfélfiókból kezelheti az Online Áruházban lévő ügyfélfiókjában elérhető egyes adatok közvetlen elérését, helyesbítését vagy törlését; - törölheti a cookie-kat vagy a böngészési előzményeket az Webáruház weboldalának beállításaiból; ezen túlmenően Ön dönthet úgy, hogy módosítja az Ön által használt böngésző beállításait úgy, hogy korlátozza az Ön Webáruházban tanúsított viselkedésének cookie-k általi nyomon követését (a korlátozások azonban hatással lehetnek az online áruház böngészési élményére); - közösségi média platformok és keresőmotorok (pl. A Google vagy a Facebook) lehetőséget ad arra, hogy különböző lehetőségeket kezeljen az adatok feldolgozásával kapcsolatban. E lehetőségeken kívül a GDPR az alábbiakban ismertetett jogokat biztosítja Önnek, mint érintettnek. Mielőtt eleget teszünk a jogaival kapcsolatos kérésnek, megbizonyosodunk arról, hogy Ön a tulajdonosa azoknak az adatoknak, amelyekre vonatkozóan ezen jogainak gyakorlását választotta, és ebből a célból bekérhetünk bizonyos információkat/adatokat személyazonosságának igazolására, vagy további részleteket kérhetünk kérelmével kapcsolatban. Előfordulhat, hogy az Önnel folytatott levelezést megőrizzük, hogy nyomon tudjuk követni jogaival kapcsolatos kéréseit és válaszait. A tájékoztatáshoz való jog. Önnek joga van ahhoz, hogy világos, átlátható, könnyen érthető és könnyen hozzáférhető tájékoztatást kapjon arról, hogyan dolgozzuk fel adatait, beleértve az érintettként fennálló jogainak részleteit. Az adatokkal, a céllal és az Ön adatainak kezelésének módjával kapcsolatos információkat a jelen Szabályzat is tartalmazza. Az adatokhoz való hozzáférés joga. Önnek joga van hozzáférni az Önről általunk kezelt adatokhoz anélkül, hogy az első adatszolgáltatásért bármilyen díjat számítana fel. Ha a már megadott adatokról másolatot kér, ésszerű díjat számíthatunk fel, figyelembe véve az adatszolgáltatás adminisztrációs költségeit. Jogunk lesz visszautasítani a túlzott vagy ismételt és indokolatlan kéréseket. Hozzáférési jogának gyakorlásához kérelmét a következő címen küldheti el nekünk: E-mail:   megjelenik a webhely tetején Adathelyesbítéshez való jog. Ha úgy találja, hogy általunk kezelt adatai hibásak, hiányosak vagy pontatlanok: helyesbítési kérelmet küldhet nekünk az oldal tetején található e-mail címre. A direkt marketinggel szembeni tiltakozás joga (beleértve a direkt marketing célú profilalkotást is). Ön bármikor tiltakozhat direkt marketing kommunikációinkkal szemben, és bármikor leiratkozhat azokról. Ezt egyszerűen megteheti, ha rákattint a "leiratkozás" linkre bármely e-mailben, amelyet küldünk Önnek, vagy fiókjából a "Fiókbeállítások" részben. Ezen kívül dönthet úgy, hogy visszavonja korábban kifejezett hozzájárulását a profilalkotáson alapuló személyre szabott ajánlatok továbbításához ugyanazokon a csatornákon keresztül, amelyeken keresztül ezeket az ajánlatokat közöljük Önnel, nevezetesen: e-mail, sms vagy push-up értesítések. A hozzájárulás visszavonása (leiratkozással vagy írásbeli kéréssel) nem érinti a hozzájáruláson alapuló adatkezelés jogszerűségét a visszavonás előtt. A jogos érdeken alapuló adatkezelés elleni tiltakozás joga. Ön bármikor tiltakozhat bármely adatkezelés ellen, ha az adatkezelés jogos érdekünkön alapul. Lásd a "Mi az adatkezelés jogalapja?" a fenti táblázatból, hogy azonosítsa azokat a helyzeteket, amikor feldolgozásunk jogos érdekünkön alapul. Ezt a jogát írásban gyakorolhatja az oldal tetején látható e-mail címre küldött írásbeli kérelmével Az adatok törléséhez való jog (az elfelejtéshez való jog). Önnek jogában áll kérni tőlünk adatainak törlését az alábbi helyzetek bármelyikében: a) a személyes adatokra már nincs szükség azon célok teljesítéséhez, amelyekből azokat korábban feldolgoztuk; b) visszavonja hozzájárulását, amely alapján adatait kezeltük, és nincs más jogalap, amelyre a jövőbeni adatkezelést alapozhatnánk; c) tiltakozik az adatkezelés ellen, amikor direkt marketing célból dolgozunk fel adatokat (ideértve a direkt marketing célú profilalkotást is); d) Ön jogos érdekünkön alapuló adatkezelés ellen tiltakozik, és nem tudjuk bizonyítani, hogy olyan jogos indokaink vannak, amelyek indokolják az adatkezelést, és amelyek elsőbbséget élveznek az Ön érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben; e) a személyes adatok kezelése jogszabályba ütközik; f) törvényi kötelezettségeink teljesítése érdekében a személyes adatokat törölni kell. Ez nem abszolút jog. Visszautasíthatjuk adattörlési kérelmét, ha: (i) kötelesek vagyunk eleget tenni az adatok megőrzésére vonatkozó jogi kötelezettségeknek; vagy (ii) ha az adatok szükségesek törvényes jogaink megállapításához, gyakorlásához vagy védelméhez. Ezt a jogát írásban gyakorolhatja az oldal tetején látható e-mail címre küldött írásbeli kérelmével. Az adatkezelés korlátozásának joga. Önnek jogában áll kérni tőlünk az adatkezelés korlátozását az alábbiakban leírt helyzetek valamelyikében. (a) Ön (érintett) vitatja az adatok pontosságát olyan ideig, amely lehetővé teszi számunkra az adatok helyességének ellenőrzését; (b) az adatok kezelése jogellenes, és Ön (az érintett) tiltakozik az adatok törlése ellen, és kéri ezen adatok kezelésének korlátozását; (c) már nincs szükségünk az Ön adataira, de Ön (az érintett) igényli azokat jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez; (d) Ön (érintett) kifogást emel az adatkezelés ellen a mi jogos érdekeinken alapulóan, annak ellenőrzése alapján, hogy az adatkezelő jogos indokai meghaladják az érintetté (azaz az Öné). Ezt a jogát írásban gyakorolhatja az oldal tetején látható e-mail címre küldött írásbeli kérelmével A hordozhatósághoz való jog. Amikor adatait az Ön hozzájárulása vagy a szerződés teljesítése alapján, automatikusan kezeljük, Ön jogosult kérni adatainak továbbítását: (a) Önnek vagy (ii) az Ön által megjelölt másik szolgáltatónak. A második helyzet azt feltételezi, hogy Önnek lehetősége van arra, hogy kérje tőlünk, hogy az ügyfélfiókhoz tartozó adatokat továbbítsuk egy másik adatkezelőnek (pl. egy másik online áruház webhelyét kezelő üzemeltetőnek). Pontosabban csak azoktól kérheti személyes adatainak hordozását, amelyeket közvetlenül és aktívan megadott számunkra (kivéve az online áruház által származtatott vagy létrehozott/fejlesztett adatokat, mint pl. ügyfélprofil). Ezt a jogát írásban gyakorolhatja az oldal tetején látható e-mail címre küldött írásbeli kérelmével. A kért adatait az itt meghatározottak szerint strukturált és újrafelhasználható adatformátumban továbbítjuk (pl. XML, JSON, CSV formátumban). Panasztétel joga a felügyeleti hatósághoz. Önnek joga van panaszt benyújtani a Személyes Adatok Feldolgozásának Nemzeti Felügyeletéhez ("A.N.S.P.D.C.P.") az Ön személyes adatainak kezelési módjával kapcsolatban. Reméljük azonban, hogy úgy dönt, hogy először megvitatja velünk, mielőtt panaszt tesz az A.N.S.P.D.C.P.-nek. Az Ön adatainak védelme nagyon fontos számunkra, és minden szükséges intézkedést megteszünk az adatok ellenőrzésével és biztonságával kapcsolatos problémák megoldása érdekében. Különféle kérdésekkel fordulhat az A.N.S.P.D.C.P.-hez, Románia adatvédelmi felügyeleti hatóságához is. A hatóság honlapján http://www.dataprotection.ro/ talál néhány útmutatót és iránymutatást az Ön jogairól. ADATVÉDELMI KÉRDÉSEK ÉS KÉRÉSEK Az online áruház készséggel áll rendelkezésére a jelen Adatkezelési Szabályzattal kapcsolatos aggályaival, pontosításaival vagy bármilyen részletével kapcsolatban. Az adatvédelmi tisztviselő alábbi elérhetőségein felveheti velünk a kapcsolatot, ha bármilyen javaslata vagy észrevétele van a jelen Szabályzattal vagy azzal kapcsolatban, hogy miként gyűjtjük és használjuk adatait. Az online áruház adatvédelmi tisztviselőt jelölt ki, akihez a személyes adatok kezelésével kapcsolatos bármely kérdéssel kapcsolatban az alábbi elérhetőségeken fordulhat: Adatvédelemért felelős E-mail: az oldal tetején jelenik meg AZ IRÁNYELV FRISSÍTÉSÉVEL A jelen Adatkezelési szabályzat módosulhat, és kiegészül az Online Áruház egyéb speciális szabályzataival, rendre: (a) CCTV rendszereken keresztüli adatkezelési szabályzattal és (b) a cookie-k használatára vonatkozó szabályzattal, amely elérhető az Online Áruház honlapján.