Παράπονα

Οποιοδήποτε παράπονο πρέπει να απευθύνεται στο Τμήμα Σχέσεων Πελατών, μέσω της φόρμας επικοινωνίας που παρέχεται στον ιστότοπο στην ενότητα Υποστήριξη πελατών ή στον αριθμό τηλεφώνου που εμφανίζεται στην κορυφή του αστεριού (κανονική χρέωση σε οποιοδήποτε δίκτυο), με δυνατότητα κλήσης από οποιοδήποτε δίκτυο, από τη χώρα και το εξωτερικό (κανονική χρέωση). Τι συμβαίνει μετά την υποβολή καταγγελίας; - Η διαδικασία επίλυσης ξεκινά: - καταχωρήστε την ειδοποίησή σας και θα λάβετε έναν αριθμό εγγραφής. - Ερευνούμε επίσης: - Διατηρούμε το απόρρητο, σύμφωνα με το νόμο. - αντιμετωπίζουμε κάθε παραπομπή με ακεραιότητα και σεβασμό. - διερευνούμε το θέμα διεξοδικά και αντικειμενικά. - αναγνωρίζουμε όταν κάνουμε λάθος και εφαρμόζουμε γρήγορα τα απαραίτητα μέτρα για να το διορθώσουμε. - Επιστρέφουμε σε εσάς: - με την απάντηση που θα περιέχει το αποτέλεσμα της έρευνας, την επίσημη θέση της εταιρείας, τα κίνητρά της, την κατάλληλη λύση και τις ενέργειες που πρέπει να γίνουν· - εάν η απάντηση είναι αρνητική, θα είναι δικαιολογημένη. Έχετε ακόμα ερωτήσεις; ΚΑΛΕΣΤΕ ΓΙΑ ΟΤΙΔΗΠΟΤΕ ΕΙΜΑΣΤΕ ΣΤΗ ΔΙΑΘΕΣΗ ΣΑΣ 0773 743 562 ΓΡΑΨΤΕ EMAIL ΚΑΙ ΘΑ ΑΠΑΝΤΗΣΟΥΜΕ [email protected] ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΗΣΤΕ ΜΑΖΙ ΜΑΣ ΣΤΟ CHAT ΚΑΙ ΘΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΗΣΟΥΜΕ ΜΑΖΙ ΣΑΣ