Рекламации

Всяка жалба трябва да бъде насочена към отдел „Връзки с клиенти“, чрез формата за контакт, предоставена на уебсайта в раздел Поддръжка на клиенти или на телефонния номер, изписан в горната част на звездата (нормална тарифа във всяка мрежа), на която можете да се обадите от всяка мрежа, от страната и чужбина (нормална тарифа). Какво се случва след подаване на жалба? - Процесът на решение започва: - регистрирайте вашето известие и ще получите регистрационен номер. - Ние също така разследваме: - пазим конфиденциалност, в съответствие със закона; - ние се отнасяме към всеки реферал с почтеност и уважение; - проучваме въпроса задълбочено и обективно; - признаваме, когато направим грешка и бързо прилагаме необходимите мерки за отстраняването й. - Връщаме се към вас: - с отговора, който ще съдържа резултата от разследването, официалната позиция на компанията, нейната мотивация, подходящото решение и действията, които трябва да бъдат предприети; - ако отговорът е отрицателен, той ще бъде обоснован. Все още имате въпроси? ОБАДЕТЕ ЗА ВСИЧКО НИЕ СМЕ НА ВАШЕ РАЗПОЛОЖЕНИЕ 0773 743 562 ПИШЕТЕ ИМЕЙЛ И НИЕ ЩЕ ОТГОВОРИМ [email protected] СВЪРЖЕТЕ СЕ С НАС В ЧАТА И НИЕ ЩЕ КОМУНИЦИРАМЕ С ВАС