Gyakori kérdések

Hogyan mondhatok le egy rendelést? Megrendelés törléséhez keresse ügynökeinket az értékesítési osztályon az oldal tetején feltüntetett telefonszámon, vagy kérheti ezt az ugyanazon a helyen (Ügyfélszolgálat) feltüntetett e-mail címen, mindkét esetben megadva a megrendelés nevét vagy a megrendelés számát és opcionálisan a lemondás okát. Egy vagy több termék a rendelésemben hibásan érkezett meg. mit tehetek? A kínálatunkban szereplő összes termékre 100% garancia vonatkozik, ha valamelyik termék elromlik, azt ingyenesen kicseréljük. Küldjön e-mailt a megadott e-mail címre, vagy hívjon minket most az oldal tetején található elérhetőségeken. Hasznos tanácsot kérni termék vásárlásakor? Használhatja a bemutatóteremben jelenlévő szakembereink tanácsát, vagy küldjön e-mailt az oldal tetején (Ügyfélszolgálat) látható e-mail címre. Hogyan lehetek leányvállalat? A leányvállalattá váláshoz kövesse a https://cesiro.ro/affiliate-area/ linket Hogyan módosíthatom az elérhetőségeimet és a szállítási adataimat? A kapcsolattartási és szállítási adatokat minden vásárló közvetlenül módosíthatja. Mindössze annyit kell tennie, hogy bejelentkezik fiókjába, és akkor hozzáférhet a fiók létrehozásakor eredetileg kitöltött összes adathoz Hogyan kell felhasználni a kedvezményes kupont? A kedvezményes kupon a rendelés teljesítésekor használható fel. A bal felső sarokban megjelenik a kérdés, hogy "Van kuponod?". A kupon érvényesítéséhez kattintson a "Kattintson ide a kód megadásához" gombra. Megnyílik egy új rész, ahol a kedvezménykód megadására szolgáló mező és a mellette található gomb a kupon rendelésre történő érvényesítéséhez. A számla kiállítását jogi személyenként kértem, de a számlázási adatokban hibáztam. Mit lehet tenni? A hibás adatot tartalmazó számlát törölni kell és új adószámlát kell kiállítani a megfelelő adatokkal. A törlési és új fiskális számla kiállítása csak ugyanabban a pénzügyi hónapban, és csak az 500 lej (ÁFA-val) értékű számlák esetén történhet. Ha mindkét feltétel teljesül, vegye fel a kapcsolatot a Támogatási Szolgálattal az említett kapcsolatfelvételi módok bármelyikén, annak a rendelési számmal, amelyre az új számlát kéri, és az új számlázási adatokkal. Kijelentkezéskor azt mutatja, ingyenes szállítás. Mi a különbség az ingyenes és a futárszolgálat között? Az ingyenes szállítási lehetőség csak akkor jelenik meg, ha legalább 500 lejt rendeltél. 500 lejnél kisebb értékű megrendelés esetén szállítási díjat számítanak fel. 500 lej vagy annál nagyobb értékű rendelés esetén a kiszállítás ingyenes.