Όροι και προϋποθέσεις

- Γενικές διατάξεις 1.1 Το ηλεκτρονικό κατάστημα στο οποίο βρίσκεστε ανήκει στο νομικό πρόσωπο, με τα σχετικά στοιχεία αναγνώρισης να εμφανίζονται στην κορυφή του ιστότοπου. 1.2 Η χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος προϋποθέτει ότι τα συστήματα υπολογιστών που χρησιμοποιεί ο Πελάτης πληρούν ορισμένες τεχνικές απαιτήσεις. 1.3 Οι Όροι και Προϋποθέσεις του Ηλεκτρονικού Καταστήματος απευθύνονται σε Χρήστες, Πελάτες Καταναλωτές και Πελάτες Μη Καταναλωτές που χρησιμοποιούν το Ηλεκτρονικό Κατάστημα ή συνάπτουν Συμβάσεις εξ αποστάσεως. 1.4 Οι πληροφορίες που παρουσιάζονται στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα σχετικά με τα Προϊόντα αποτελούν μόνο την πρόσκληση για σύναψη της Σύμβασης Πώλησης κατά την έννοια του άρθρου. 2 βαθμοί 7 του Έκτακτου Διατάγματος της Κυβερνήσεως αρ. 34/2014 σχετικά με τα δικαιώματα των καταναλωτών σε συμβάσεις που συνάπτονται με επαγγελματίες, καθώς και για την τροποποίηση και συμπλήρωση ορισμένων κανονιστικών πράξεων. 1.5 Η αποδοχή των Όρων και Προϋποθέσεων του Ηλεκτρονικού Καταστήματος είναι εθελοντική, αλλά απαραίτητη για τη δημιουργία του Λογαριασμού ή/και για τον σκοπό της παραγγελίας από τον Πελάτη ή τον Χρήστη, που αποτελεί διατύπωση πριν από τη σύναψη της εξ αποστάσεως σύμβασης. 1.6 Η περιήγηση στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα, ακολουθούμενη από την Παραγγελία, ισοδυναμεί με την ανάγνωση, κατανόηση και ρητή αποδοχή από οποιονδήποτε Πελάτη ή Χρήστη των Όρων και Προϋποθέσεων του Ηλεκτρονικού Καταστήματος. 1.7 «Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ» διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί και να ενημερώνει, ανά πάσα στιγμή, το περιεχόμενο του ηλεκτρονικού καταστήματος, καθώς και τους Όρους και Προϋποθέσεις Χρήσης, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Σε περίπτωση αποκλίσεων ή παρεξηγήσεων μεταξύ της Εταιρείας και του Πελάτη/Χρήστη, ισχύουν οι Όροι και Προϋποθέσεις που ισχύουν κατά τη στιγμή της υποβολής της Παραγγελίας από τον Πελάτη/Χρήστη. 1.8 Οι Όροι και Προϋποθέσεις του ηλεκτρονικού καταστήματος αναφέρονται στην αγορά Προϊόντων μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος 1.9 Τα προϊόντα παραδίδονται από την Εταιρεία σε συνήθεις ποσότητες για εγχώρια κατανάλωση. Η "ΕΤΑΙΡΕΙΑ" διατηρεί το δικαίωμα να καθορίσει τη μέγιστη ποσότητα Προϊόντων που μπορεί να παρέχει στον Πελάτη ή/και Χρήστη. 1.10 Όλες οι πληροφορίες που χρησιμοποιούνται για την περιγραφή των Προϊόντων που είναι διαθέσιμα στο ηλεκτρονικό κατάστημα (π.χ. στατικές/δυναμικές εικόνες/παρουσιάσεις πολυμέσων κ.λπ.) δεν αποτελούν συμβατική υποχρέωση εκ μέρους του Πωλητή, χρησιμοποιούνται αποκλειστικά εντός του ηλεκτρονικού καταστήματος. για λόγους παρουσίασης. 1.11 Εάν η πληρωμή της Τιμής Προϊόντος πραγματοποιείται ηλεκτρονικά, η Εταιρεία δεν φέρει/δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη για τυχόν πρόσθετα έξοδα που επιβαρύνουν τον Πελάτη/Χρήστη, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, των τελών μετατροπής νομίσματος που εφαρμόζονται από τον τραπεζικό λογαριασμό έκδοσης της κάρτας από τον Πελάτη/Χρήστη, εάν το νόμισμα έκδοσης δεν είναι σε lei. 1.12 Ο Πωλητής μπορεί να εκχωρήσει ή/και να αναθέσει σε τρίτο μέρος υπηρεσίες που σχετίζονται με την εκπλήρωση της Παραγγελίας, με τα στοιχεία του Πελάτη/Χρήστη, χωρίς να απαιτείται η συγκατάθεση του τελευταίου. Σε κάθε περίπτωση, η «ΕΤΑΙΡΕΙΑ» θα ευθύνεται έναντι του Πελάτη/Χρήστη για όλες τις συμβατικές υποχρεώσεις που αναλαμβάνει στο πλαίσιο της εξ αποστάσεως σύμβασης. 1.13 Ο Πελάτης/Χρήστης μπορεί να αλληλεπιδράσει με τον Πωλητή τηλεφωνικά ή μέσω της διεύθυνσης email που εμφανίζεται στο επάνω μέρος του ιστότοπου. 1.14 Εάν το ηλεκτρονικό κατάστημα επηρεάζεται από ασυνήθιστα μεγάλο όγκο επισκεψιμότητας, η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει από τους Πελάτες/Χρήστες να εισάγουν μη αυτόματα κωδικούς επικύρωσης captcha, προκειμένου να προστατεύονται οι πληροφορίες στο ηλεκτρονικό κατάστημα. 1.15 Δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών, με χρήση διευθύνσεων που δημιουργούνται αυτόματα και λήγουν μετά από μια προκαθορισμένη περίοδο, προκειμένου να επωφεληθείτε από προωθήσεις ή προσφορές ή οποιαδήποτε δόλια συμπεριφορά στο βαθμό που επηρεάζει την ομαλή λειτουργία των προωθητικών καμπανιών (δηλ. την τοποθέτηση παραγγελιών σε σημαντικό ποσό, για ο σκοπός της συγκέντρωσης πόντων επιβράβευσης, οι οποίοι όμως αργότερα ακυρώνονται) απαγορεύεται και θα θεωρηθεί απόπειρα εξαπάτησης. Η "ΕΤΑΙΡΕΙΑ" διατηρεί το δικαίωμα να αναστείλει τους Λογαριασμούς που δημιουργήθηκαν με αυτόν τον τρόπο και να αποσύρει τα οφέλη που σχετίζονται με Προωθητικές Καμπάνιες ή τρέχουσες προσφορές, να ακυρώσει τον Λογαριασμό χωρίς ειδοποίηση, ειδοποίηση, άλλες διατυπώσεις ή αποζημίωση. 1.16 Οποιαδήποτε απόπειρα απάτης ή οποιαδήποτε απάτη (όπως, ενδεικτικά, πρόσβαση στα δεδομένα Πελατών ή/και Χρηστών του ηλεκτρονικού καταστήματος, αλλαγή του περιεχομένου του ηλεκτρονικού καταστήματος, απόπειρα επηρεασμού της απόδοσης των διακομιστών που εξυπηρετούν τον ιστότοπο, εκτροπή του περιεχομένου των παραδόσεων Προϊόντων σε τρίτους κ.λπ.) θα τιμωρούνται σύμφωνα με τις ισχύουσες νομικές διατάξεις. 1.17 Η παρουσίαση των προσφορών στον Ιστότοπο συνίσταται στην εμφάνιση των Προϊόντων σύμφωνα με την προσφερόμενη τιμή και τις εκπτώσεις που εφαρμόζονται, σύμφωνα με την ποσότητα που παραγγέλθηκε. 1.18 Τα κριτήρια που χρησιμοποιούνται για την παρουσίαση των Προϊόντων - – Κατά την πρόσβαση σε μια κατηγορία ή υποκατηγορία Προϊόντων, εμφανίζονται με φθίνουσα σειρά σύμφωνα με το κριτήριο του προϊόντος Bestseller. Εδώ αναφέρουμε ότι ο χρήστης έχει τη δυνατότητα να επιλέξει τα κριτήρια με τα οποία θα παρουσιάζονται τα Προϊόντα στον Ιστότοπο, δηλαδή: Δημοτικότητα, Βαθμολογία, Τιμή: χαμηλή προς υψηλή, Τιμή: υψηλή προς χαμηλή, Όνομα Α έως Ω, Όνομα Ζ έως Α. - - Η εμφάνιση των αποτελεσμάτων αναζήτησης για ένα Προϊόν εμφανίζεται ανάλογα με τη συνάφεια του κειμένου που έχει εισαχθεί, μεταξύ των κριτηρίων που λαμβάνονται υπόψη για τον καθορισμό του επιπέδου συνάφειας είναι αυτά που καθορίζονται από τη συχνότητα χρήσης της αντίστοιχης λέξης στον Ιστότοπο, τη συσχέτιση μεταξύ των λέξεων που εισάγονται στην αναζήτηση για το Προϊόν και εκείνων που χρησιμοποιούνται για το όνομα και την περιγραφή του προϊόντος στον ιστότοπο, ο αριθμός των αναζητήσεων που χρησιμοποιήθηκε. Αναφέρουμε ότι αυτά τα κριτήρια υπόκεινται σε μόνιμη αξιολόγηση από την ομάδα του ηλεκτρονικού καταστήματος, επομένως υπάρχει κίνδυνος να αντικατασταθούν αυτά τα κριτήρια κατά τη διάρκεια διαφημιστικών εκστρατειών ή με αφορμή άλλες παρόμοιες εμπορικές εκδηλώσεις. 1.19 Τρόπος Υποβολής Αξιολογήσεων και Αξιολογήσεων - - Οι κριτικές αντιπροσωπεύουν γραπτή αξιολόγηση από τον κάτοχο ενός Προϊόντος που αγοράστηκε από τον Ιστότοπο, η "ΕΤΑΙΡΕΙΑ" εγγυάται με αυτόν τον τρόπο ότι η αντίστοιχη Αξιολόγηση αποστέλλεται από έναν πελάτη που αγόρασε το αντίστοιχο Προϊόν. Η κριτική που θα τοποθετηθεί θα περιλαμβάνει την περιγραφή της δικής του εμπειρίας, μέσα από το πρίσμα της ικανότητάς του να κάνει ποιοτικά σχόλια και να λέει εάν το Προϊόν συμμορφώνεται ή όχι με τις προδιαγραφές που αναφέρονται στη σελίδα περιγραφής προϊόντος, οι πληροφορίες που εισάγονται μπορεί να είναι θετικές και αρνητικές. , και θα αναφέρεται στις δυνατότητες και τον τρόπο χρήσης αυτού του προϊόντος. Κατά την εγγραφή μιας Αξιολόγησης στον Ιστότοπο, ο Χρήστης μπορεί να παραχωρήσει στον Πωλητή μια μη αποκλειστική, διαρκή, αμετάκλητη, εδαφικά απεριόριστη άδεια και μπορεί να παραχωρήσει στον Πωλητή το δικαίωμα χρήσης, αναπαραγωγής, τροποποίησης, προσαρμογής, δημοσίευσης, μετάφρασης, διανομής και εμφάνισης αυτού του περιεχομένου. . – Στην περίπτωση κάθε κριτικής, ο Χρήστης αναλαμβάνει να συμμορφώνεται με τους ακόλουθους κανόνες: - αναφέρεται μόνο στα χαρακτηριστικά ή/και στον τρόπο χρήσης του Προϊόντος ή σε πληροφορίες που σχετίζονται με τον τρόπο με τον οποίο εκτελείται η Παραγγελία. - να χρησιμοποιεί κατάλληλη, μη προσβλητική γλώσσα, χωρίς όρους που θα μπορούσαν να προσβάλλουν ή να επηρεάσουν οποιονδήποτε άλλο χρήστη ή επισκέπτη του ιστότοπου. - να διασφαλιστεί ότι οι πληροφορίες που εισάγονται είναι ρεαλιστικές, σωστές, μη παραπλανητικές και σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, σεβόμενοι έτσι τα δικαιώματα άλλων μερών, τα πνευματικά δικαιώματα, το εμπορικό σήμα, την άδεια ή άλλα δικαιώματα ιδιοκτησίας, δημοσιότητας ή ιδιωτικότητας· - να χρησιμοποιήσετε αυτήν τη δυνατότητα μόνο για να επικοινωνήσετε ή να λάβετε πρόσθετες λεπτομέρειες σχετικά με ένα συγκεκριμένο προϊόν στον Ιστότοπο χωρίς να αναφέρεστε σε άλλες εταιρείες που προωθούν την πώληση και την αγορά προϊόντων ή υπηρεσιών. - να μην παρέχει ή να ζητά, με οποιονδήποτε τρόπο και βαθμό, προσωπικά δεδομένα (στοιχεία επικοινωνίας, πληροφορίες σχετικά με την παράδοση ή τη διεύθυνση κατοικίας, αριθμούς τηλεφώνου, διευθύνσεις e-mail, όνομα ή/και επώνυμο κ.λπ.) ή οποιαδήποτε άλλη πληροφορία που θα μπορούσε να οδηγήσει στην αποκάλυψη αυτών των προσωπικών δεδομένων. - να μην εισάγετε πληροφορίες ή/και λεπτομέρειες σχετικά με διευθύνσεις URL (συνδέσμους) από άλλους εμπορικούς ιστότοπους που ασκούν την ίδια εμπορική δραστηριότητα με τον Πωλητή. - να μην προσπαθεί να εξαπατήσει τις υπηρεσίες που διατίθενται από την "ΕΤΑΙΡΕΙΑ" ή να εισαγάγει Κριτικές που περιέχουν διαφημιστικό υλικό. - να μην χρησιμοποιείτε τις Κριτικές ως μέσο επικοινωνίας με την ομάδα του ηλεκτρονικού καταστήματος, με αυτή την έννοια θα χρησιμοποιηθούν τα δεδομένα επικοινωνίας που έχουν καταχωρηθεί στον Ιστότοπο. – Όταν μια κριτική επισημαίνεται από έναν χρήστη ή αγοραστή ότι περιέχει ακατάλληλο περιεχόμενο, αυτό το περιεχόμενο ελέγχεται προσεκτικά από την "ΕΤΑΙΡΕΙΑ" για να διαπιστωθεί εάν παραβαίνει τους Όρους και τις Προϋποθέσεις του ιστότοπου. Τα κείμενα, οι φωτογραφίες ή τα βίντεο που εισάγονται αφαιρούνται από τον Ιστότοπο μόνο μετά από έλεγχο από την «ΕΤΑΙΡΕΙΑ». - Ορισμοί Οι ακόλουθοι ορισμοί ισχύουν για τους ακόλουθους όρους όταν χρησιμοποιούνται στο παρόν, εκτός εάν το κείμενο απαιτεί διαφορετικά: - Προωθητικές καμπάνιες Οι ειδικοί όροι πώλησης των Προϊόντων που εμφανίζονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα, που ρυθμίζονται από τους σχετικούς κανονισμούς, σύμφωνα με την Περιπτωματική Νομοθεσία (δηλαδή μείωση της Τιμής ή του κόστους παράδοσης, εντός των ορίων των διαθέσιμων αποθεμάτων κ.λπ.) - Τεχνικές απαιτήσεις Ελάχιστες τεχνικές απαιτήσεις που πρέπει να πληρούνται για τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος, συγκεκριμένα υπολογιστή, φορητού υπολογιστή ή άλλης συσκευής πολυμέσων με πρόσβαση στο Διαδίκτυο. - Πελάτης Οποιοδήποτε φυσικό πρόσωπο ηλικίας τουλάχιστον 18 ετών ή νομικό πρόσωπο που επισκέπτεται το ηλεκτρονικό κατάστημα ή/και κάνει μια παραγγελία. - Παραγγελία Ηλεκτρονικό έγγραφο που λειτουργεί ως μορφή επικοινωνίας μεταξύ του Πωλητή και του Πελάτη, μέσω του οποίου ο Πελάτης εκφράζει την πρόθεσή του να συνάψει σύμβαση εξ αποστάσεως, χρησιμοποιώντας τα μέσα επικοινωνίας εξ αποστάσεως, προσδιορίζοντας ταυτόχρονα τα Προϊόντα που προσφέρει να αγοράσει από τον Πωλητή και παρέχοντάς του τα απαραίτητα δεδομένα για τη σύναψη και εκτέλεση της σύμβασης εξ αποστάσεως. - Εμπορικές επικοινωνίες Η υπηρεσία ηλεκτρονικού "newsletter" που επιτρέπει στους Πελάτες να λαμβάνουν περιοδικά πληροφορίες από τον Πωλητή, ειδικά για Προωθητικές Καμπάνιες και Προϊόντα που προσφέρονται προς πώληση στο ηλεκτρονικό κατάστημα, στη διεύθυνση email ή τον αριθμό τηλεφώνου που έδωσε ο Πελάτης κατά τη διαδικασία δημιουργίας Λογαριασμού. - Συνέχεια Η ηλεκτρονική υπηρεσία που τίθεται στη διάθεση του Πελάτη από το ηλεκτρονικό κατάστημα, που προσδιορίζεται από τη διεύθυνση email (Είσοδος) και τον Κωδικό πρόσβασης, που έχει εισάγει ο Πελάτης, πόρους που συλλέγονται από το σύστημα πληροφορικής του Πωλητή και η οποία επιτρέπει στον Πελάτη να χρησιμοποιεί πρόσθετες λειτουργίες/υπηρεσίες (π.χ. προβολή παραγγελιών). , φορολογικά τιμολόγια κ.λπ.) - Συμβόλαιο εξ αποστάσεως Η σύμβαση πώλησης-αγοράς συνήφθη εξ αποστάσεως, χωρίς την ταυτόχρονη φυσική παρουσία του Πωλητή και του Πελάτη, η οποία ενσωματώνεται στην παραγγελία που επιβεβαιώθηκε και έγινε αποδεκτή από τον Πωλητή, μέσω email και μέσω της οποίας ο Πωλητής συμφωνεί να πουλήσει και να παραδώσει τα Προϊόντα και ο Πελάτης συμφωνεί να αγοράσει, να λάβει και να πληρώσει για αυτά τα Προϊόντα, σύμφωνα με τις αρχές που καθορίζονται από τους Όρους και τους όρους του ηλεκτρονικού καταστήματος. - Περιεχόμενο Κείμενο, γραφικά ή στοιχεία πολυμέσων, όπως, ενδεικτικά, πληροφορίες για τα Προϊόντα και συμπεριλαμβανομένων των εικόνων και των περιγραφών τους, των διαφημιστικών βίντεο, κατά περίπτωση, των περιγραφών και των εικόνων προσώπων, σεναρίων, λογισμικού, εμπορικών σημάτων, τα οποία δημοσιεύονται και διανέμονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα από τον Πωλητή και αποτελούν ιδιοκτησία του Πωλητή ή των προμηθευτών του. - Καλάθι αγορών Η υπηρεσία που προσφέρει ο Πωλητής σε κάθε Πελάτη του ηλεκτρονικού καταστήματος και η οποία επιτρέπει την παραγγελία για ένα ή περισσότερα Προϊόντα, την εισαγωγή εκπτωτικών κωδικών που διευκολύνουν τη μείωση της Τιμής υπό τους όρους ορισμένων Προωθητικών Καμπανιών, την προβολή της Τιμής κάθε Προϊόντος ξεχωριστά και όλων των Προϊόντων μαζί, τα πιθανά κόστη που σχετίζονται με την παράδοση των Προϊόντων και την εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσής τους. Το καλάθι αγορών συγκεντρώνει τις προσφορές που αποστέλλονται από τον Πελάτη ή τον Χρήστη για τη σύναψη της Σύμβασης εξ αποστάσεως. Μέσω μιας Παραγγελίας, ο Πελάτης μπορεί να προσθέσει πολλά Προϊόντα στο Καλάθι Αγορών για να συνάψει το Συμβόλαιο εξ αποστάσεως. - Κούριερ Κάθε πρόσωπο δημοσίου ή ιδιωτικού δικαίου που παρέχει υπηρεσίες ταχυμεταφοράς· - ro Το ηλεκτρονικό κατάστημα που αποτελείται από την πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου και το οποίο επιτρέπει την τοποθέτηση Παραγγελιών από τον Πελάτη, καθώς και την παροχή υπηρεσιών που διατίθενται στον Πωλητή. Το ηλεκτρονικό κατάστημα. ανήκει, διαχειρίζεται και διαχειρίζεται ο Πωλητής, που αποτελείται από ένα σύνολο συνδεδεμένων ιστοσελίδων στις οποίες είναι δυνατή η πρόσβαση τόσο μέσω ενός προγράμματος περιήγησης Ιστού. - Αγαπημένα Η ενότητα Λογαριασμός που επιτρέπει στον Πελάτη να δημιουργήσει Λίστες προϊόντων που θέλει να παρακολουθήσει για πιθανή αγορά. - Παρεμπιπτόντως νομοθεσία Κανονισμός (ΕΕ) 2016/679 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου, της 27ης Απριλίου 2016, για την προστασία των φυσικών προσώπων έναντι της επεξεργασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και για την ελεύθερη κυκλοφορία των δεδομένων αυτών και για την κατάργηση της Οδηγίας 95/46/ΕΚ (Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων). Οδηγία (680/2016) για την προστασία των δεδομένων στον τομέα της αστυνομίας και της δικαιοσύνης, που εκδόθηκε στις 5 Μαΐου 2016, που ισχύει από τις 6 Μαΐου 2018· Οδηγία 2011/83/ΕΕ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου, της 25ης Οκτωβρίου 2011, για τα δικαιώματα των καταναλωτών, που τροποποιεί την οδηγία 93/13/ΕΟΚ του Συμβουλίου και την οδηγία 1999/44/ΕΚ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου και καταργεί την οδηγία 85/577/ΕΟΚ με το Ευρωπαϊκό Κοινοβούλιο και την Οδηγία 7/ΕΟΚ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και 7/ΕΚ του Συμβουλίου συνάφεια - Λίστες Η ενότητα Αγαπημένα όπου ο Πελάτης μπορεί να προσθέσει Προϊόντα που θέλει να ακολουθήσει για μια πιθανή αγορά και τα οποία μπορεί αργότερα να διαγράψει ή να προσθέσει στο Καλάθι Αγορών. - Συνδεθείτε Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και ο κωδικός πρόσβασης του Πελάτη που παρέχονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα κατά τη διαδικασία δημιουργίας Λογαριασμού. - Κωδικός πρόσβασης Μια αλφαριθμητική συμβολοσειρά που απαιτείται για την εξουσιοδότηση πρόσβασης στον Λογαριασμό, η οποία ορίζεται από τον Πελάτη κατά τη διαδικασία δημιουργίας λογαριασμού. - Τιμή Το χρηματικό ποσό που λαμβάνει ο Πωλητής σε αντάλλαγμα για την παροχή στον Πελάτη του παραγγελθέντος Προϊόντος, σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του Συμβολαίου εξ αποστάσεως. Η τιμή αποτελείται από την αξία του Προϊόντος, στην οποία προστίθενται, κατά περίπτωση, τα σχετικά έξοδα μεταφοράς ή/και συλλογής. Τα σχετικά έξοδα αποστολής ή/και παραλαβής αναφέρονται αναλυτικά στο ηλεκτρονικό κατάστημα, πριν ο Πελάτης υποβάλει την Παραγγελία. - Προϊόν Το κινητό περιουσιακό στοιχείο που είναι καταχωρημένο στο ηλεκτρονικό κατάστημα, που αναφέρεται στην Παραγγελία και το οποίο αποτελεί αντικείμενο του Συμβολαίου εξ αποστάσεως, πρέπει να παρέχεται από τον Πωλητή στον Πελάτη, με αντάλλαγμα την πληρωμή της Τιμής. - Αξιολόγηση Τον τρόπο με τον οποίο ο Πελάτης εκφράζει το βαθμό ικανοποίησής του σε σχέση με ένα συγκεκριμένο Προϊόν, καθένα από τα οποία μπορεί να λάβει βαθμολογία από ένα αστέρι έως πέντε αστέρια. - Όροι και προϋποθέσεις του ηλεκτρονικού καταστήματος Το παρόν έγγραφο, το οποίο καθορίζει τους όρους για τη σύναψη Συμβάσεων Εξ Αποστάσεως μέσω του Ηλεκτρονικού Καταστήματος, καθορίζει τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις του Πωλητή και του Πελάτη, σύμφωνα με τις διατάξεις της Περιπτωτικής Νομοθεσίας. - Συναλλαγή Η λειτουργία είσπραξης ή επιστροφής στον Πελάτη του ποσού που προκύπτει από την πώληση ενός Προϊόντος από το ηλεκτρονικό κατάστημα, με χρήση των υπηρεσιών του επεξεργαστή καρτών εγκεκριμένο από τον Πωλητή ή με τραπεζικό έμβασμα με εντολή πληρωμής, ανεξάρτητα από τον τρόπο παράδοσης που έχει επιλέξει ο Πελάτης. - Χρήστης Οποιοδήποτε φυσικό πρόσωπο ηλικίας άνω των 18 ετών ή νομικό πρόσωπο που επισκέπτεται το ηλεκτρονικό κατάστημα ή/και κάνει μια παραγγελία, χωρίς να έχει δημιουργήσει Λογαριασμό Πελάτη. - Εργατική Πρωτομαγιά Μία από τις ημέρες από Δευτέρα έως Παρασκευή συμπεριλαμβανομένης, εξαιρουμένων των επίσημων αργιών, κηρύσσεται αργία. - ΟΡΟΙ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ ΚΑΙ ΑΠΟΘΕΜΑΤΑ Τα προϊόντα που αναφέρονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα, που πωλούνται από την «ΕΤΑΙΡΕΙΑ» μέσω του SITE, θα περιέχουν όλες τις απαραίτητες πληροφορίες σχετικά με το απόθεμα σε πραγματικό χρόνο καθώς και τον εκτιμώμενο χρόνο παράδοσης για κάθε τοποθεσία στη Ρουμανία, σε περίπτωση παραγγελίας. που τοποθετούνται κατά την προβολή της προσφοράς, τα προϊόντα αυτά παραδίδονται μόνο από τις συμβεβλημένες με την «ΕΤΑΙΡΕΙΑ ταχυμεταφορές» και κάθε ευθύνη σχετικά με την παράδοση των παραγγελθέντων προϊόντων θα βαρύνει τον έμπορο. - ΠΛΗΡΩΜΗ Τα προϊόντα που αναφέρονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα μπορούν να εξοφληθούν με τους ακόλουθους τρόπους πληρωμής: ηλεκτρονική κάρτα, τραπεζικό έμβασμα και αντικαταβολή. Για τα παραγγελθέντα προϊόντα, θα λάβετε τα φορολογικά τιμολόγια που σχετίζονται με τις πληρωμές και τα παραγγελθέντα προϊόντα. Εάν επιλέξετε την πληρωμή με αντικαταβολή, θα πληρώσετε κάθε τιμολόγιο ξεχωριστά όταν σας παραδοθούν τα αντίστοιχα προϊόντα και η πληρωμή θα γίνει στον ταχυμεταφορέα παράδοσης. - ΑΠΟΧΩΡΗΣΗ ΑΠΟ ΤΟ ΣΥΜΒΟΛΑΙΟ ΑΠΟΣΤΑΣΗ (ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ) Το δικαίωμα υπαναχώρησης από σύμβαση που έχει συναφθεί εξ αποστάσεως κατοχυρώνεται από την οδηγία 2011/83/ΕΕ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου, της 25ης Οκτωβρίου 2011, για τα δικαιώματα των καταναλωτών, που τροποποιεί την οδηγία 93/13/ΕΟΚ του Συμβουλίου και την οδηγία 1999/44/ΕΚ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου και την Οδηγία 85/ΕΚ και την κατάργηση της Οδηγίας 85/ΕΚ 97/7/ΕΚ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου Κείμενο που αφορά τον ΕΟΧ, σύμφωνα με το οποίο ο αγοραστής έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση εντός 14 ημερολογιακών ημερών. Αυτή η εγγύηση παρατείνεται και δεν μπορεί να μειωθεί κατά την περίοδο που αναφέρεται παραπάνω. Η άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης από τη σύμβαση γίνεται με ειδοποίηση του Πωλητή, εντός 14 ημερολογιακών ημερών, με τα μέσα που υποδεικνύονται από αυτόν στην ενότητα Επικοινωνία. Σε περίπτωση υπαναχώρησης, ο πωλητής έχει την υποχρέωση να επιστρέψει τα ποσά που αποτελούν το αντικείμενο της σύμβασης από την οποία ζητήθηκε η υπαναχώρηση κατά την περίοδο που ορίζεται από την Οδηγία 2011/83/ΕΕ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 25ης Οκτωβρίου 2011 για τα δικαιώματα των καταναλωτών, η οποία τροποποιεί την Οδηγία 93/13/EEC και την Οδηγία 93/13/EEC του Συμβουλίου και την Οδηγία 4/EEC του Συμβουλίου και την Οδηγία 4/EEC του Συμβουλίου και την Οδηγία 4/EEC του Συμβουλίου για την κατάργηση της οδηγίας 85/577/ΕΟΚ του Συμβουλίου και της οδηγίας 97/7/ΕΚ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου Κείμενο που αφορά τον ΕΟΧ. Ο πωλητής θα επιστρέψει τα ποσά που σχετίζονται με την επιστροφή, με τραπεζικό έμβασμα, εντός 14 ημερολογιακών ημερών κατ' ανώτατο όριο, από τη φυσική παραλαβή της επιστροφής. Η παραλαβή μπορεί να παρακολουθηθεί μέσω των πλατφορμών παρακολούθησης δεμάτων των εταιρειών ταχυμεταφορών που έχει συμβληθεί από τον Πωλητή. Με εξαίρεση τις περιπτώσεις στις οποίες τα δέματα χάνονται από την εταιρεία ταχυμεταφορών, οπότε η περίοδος επιστροφής του αντιτίμου στον πελάτη υπολογίζεται από την ημερομηνία κατά την οποία ο Πωλητής έλαβε γνώση αυτής της πτυχής. Σε περίπτωση υπαναχώρησης από τη σύμβαση, εντός της προθεσμίας των 14 ημερών που αναφέρεται, για λόγους που σχετίζονται με τον Πωλητή, ο τελευταίος επιβαρύνεται με τα έξοδα επιστροφής των προϊόντων. Αυτοί οι λόγοι είναι: – Κατεστραμμένα προϊόντα. - Ορατά κατασκευαστικά ελαττώματα. - Εάν τα χαρακτηριστικά των προϊόντων δεν ανταποκρίνονται στις περιγραφές. – Εάν παραδόθηκαν προϊόντα άλλα από αυτά που παραγγέλθηκαν. Σε περίπτωση υπαναχώρησης από τη σύμβαση, για λόγους ανεξάρτητους από τη βούληση του Πωλητή, ο πελάτης επιβαρύνεται με το κόστος επιστροφής των προϊόντων. Μερικά παραδείγματα θα ήταν: – Παραγγελία λάθος προϊόντων – Οι αποχρώσεις δεν είναι οι επιθυμητές – Εξέταση προϊόντων, μεγαλύτερα ή μικρότερα, χωρίς προηγούμενη συνεννόηση των χαρακτηριστικών. – Το προϊόν δεν ανταποκρίνεται στις προσδοκίες - Άλλοι λόγοι - ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΚΑΙ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΕΣ ΠΟΥ ΔΙΑΘΕΣΙΖΟΝΤΑΙ ΣΤΟΝ ΠΕΛΑΤΗ ΚΑΙ/Η ΤΟΝ ΠΩΛΗΤΗ ΧΡΗΣΤΗ ΣΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ. ΕΜΠΟΡΙΚΕΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΕΣ 5.1 ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΚΑΙ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΕΣ ΠΟΥ ΔΙΑΘΕΣΙΖΟΝΤΑΙ ΣΤΟΝ ΠΕΛΑΤΗ ΚΑΙ/Η ΤΟΝ ΠΩΛΗΤΗ ΧΡΗΣΤΗ ΣΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ - Μέσα στο ηλεκτρονικό κατάστημα, ο Πωλητής προσφέρει στον Πελάτη ή/και Χρήστη τις ακόλουθες ηλεκτρονικές υπηρεσίες και λειτουργίες: - Δημιουργία λογαριασμού. - χρήση του Καλαθιού Αγορών - την τοποθέτηση παραγγελιών, καθώς και τη σύναψη Συμβάσεων εξ αποστάσεως, υπό τους όρους που ρυθμίζονται από τους Όρους και τις Προϋποθέσεις του ηλεκτρονικού καταστήματος. - προβολή του Περιεχομένου που εμφανίζεται στο ηλεκτρονικό κατάστημα. - τη μετάδοση Εμπορικών Επικοινωνιών, με βάση την προηγούμενη συγκατάθεση που έχει εκφράσει ο Πελάτης. - δημιουργία λιστών, αλληλεπίδραση με την ενότητα Αγαπημένα και χρήση της δυνατότητας Βαθμολόγησης. - Ο Πωλητής, εκτός από Πελάτες που έχουν ήδη Λογαριασμό, προσφέρει δωρεάν αποθήκευση και διάθεση μέσω του Λογαριασμού ιστορικού Παραγγελιών, φορολογικών τιμολογίων που σχετίζονται με τα αγορασμένα Προϊόντα, δυνατότητα ενημέρωσης στοιχείων επικοινωνίας, παράδοσης και πληρωμής κατά περίπτωση κ.λπ. - Η χρήση του Λογαριασμού είναι δυνατή μετά την ολοκλήρωση των παρακάτω βημάτων από τον Πελάτη: - συμπλήρωση της φόρμας εγγραφής, κατανόηση και αποδοχή των όρων και προϋποθέσεων του ηλεκτρονικού καταστήματος. - πατώντας το κουμπί "Δημιουργία λογαριασμού" ή συνδεθείτε μέσω του λογαριασμού Facebook ή Google του Πελάτη. - Το καλάθι αγορών προσφέρεται δωρεάν, έχει μοναδικό χαρακτήρα και λήγει όταν η παραγγελία γίνεται μέσω αυτού ή όταν ο Πελάτης/Χρήστης δεν ολοκληρώνει την παραγγελία μέσω αυτού και το Καλάθι Αγορών αποθηκεύει τις πληροφορίες που έχει επιλέξει ο Πελάτης ακόμη και μετά το τέλος της περιόδου λειτουργίας του προγράμματος περιήγησης, συμπεριλαμβανομένης της αποσύνδεσης, αλλά χωρίς κράτηση των Προϊόντων. - Ο Πελάτης ή/και ο Χρήστης έχουν τις ακόλουθες υποχρεώσεις σχετικά με τη χρήση των ηλεκτρονικών υπηρεσιών και λειτουργιών που διατίθενται από τον Πωλητή εντός του ηλεκτρονικού καταστήματος ή μέσω της Εφαρμογής: - να παρέχει αληθή δεδομένα κατά την υποβολή μιας παραγγελίας ή στις φόρμες εγγραφής κατά τη δημιουργία του λογαριασμού. - να ενημερώνουν τα δεδομένα που παρείχαν στον Πωλητή κατά την υποβολή της Παραγγελίας και τη σύναψη της Σύμβασης εξ αποστάσεως, ειδικά για την ορθή χρήση των ηλεκτρονικών υπηρεσιών και λειτουργιών που προσφέρει το ηλεκτρονικό κατάστημα. Ο Πελάτης/Χρήστης έχει τη δυνατότητα να αλλάξει ανά πάσα στιγμή τα δεδομένα που εισήχθησαν κατά τη δημιουργία του Λογαριασμού ή την τοποθέτηση της Παραγγελίας, χρησιμοποιώντας όλες τις διαθέσιμες επιλογές στην ενότητα Λογαριασμός ή την υποβολή της παραγγελίας. - να χρησιμοποιεί τις ηλεκτρονικές υπηρεσίες και λειτουργίες που διατίθενται από τον Πωλητή προκειμένου να μην παρεμβαίνει στη λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος. - να χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες και τις λειτουργίες που διατίθενται από τον Πωλητή σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία και με τους Όρους και Προϋποθέσεις του ηλεκτρονικού καταστήματος. - να πληρώσει έγκαιρα την Τιμή και άλλα έξοδα που σχετίζονται με την παράδοση των Προϊόντων, ανάλογα με την περίπτωση, - να παραλάβετε έγκαιρα τα παραγγελθέντα Προϊόντα χρησιμοποιώντας τον τρόπο παράδοσης και πληρωμή με αντικαταβολή. - να μην διεξάγει δραστηριότητες πληροφορικής ή άλλες δραστηριότητες που αποσκοπούν στη λήψη πληροφοριών που δεν προορίζονται για τον Πελάτη και/ή τον Χρήστη, συμπεριλαμβανομένων δεδομένων άλλων πελατών ή που παρεμποδίζουν τις αρχές ή τις τεχνικές πτυχές της λειτουργίας του ηλεκτρονικού καταστήματος και την πληρωμή της τιμής του προϊόντος, ή τη μη εξουσιοδοτημένη τροποποίηση του Περιεχομένου που παρέχεται από τον Πωλητή, ειδικά εκείνων που παρέχονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα ή την περιγραφή του προϊόντος. - Παράπονα σχετικά με την παροχή ηλεκτρονικών υπηρεσιών στο ηλεκτρονικό κατάστημα μπορούν να υποβάλλονται ηλεκτρονικά με e-mail στη διεύθυνση e-mail που εμφανίζεται στο πάνω μέρος του ιστότοπου. - Συνιστάται ο Πελάτης/Χρήστης να προσδιορίσει τις ακόλουθες πτυχές στην αξίωση/καταγγελία: - τη φύση και τις περιστάσεις που σχετίζονται με το αντικείμενο της καταγγελίας, ιδίως το είδος της παρατυπίας και την ημερομηνία κατά την οποία συνέβη· - το αίτημα του Πελάτη ή του Χρήστη· - τα στοιχεία επικοινωνίας του αιτούντος. - Οι απαιτήσεις που αναφέρονται παραπάνω είναι μόνο ένα υπόδειγμα και δεν επηρεάζουν την αποτελεσματικότητα των υποβληθέντων παραπόνων εάν το προτεινόμενο μοντέλο παραλειφθεί, αλλά αυτές οι πληροφορίες ενδέχεται να διευκολύνουν τη γρήγορη εξέταση του παραπόνου από τον Πωλητή. - Ο πωλητής μπορεί να επιλύσει το παράπονο αμέσως, αλλά το αργότερο εντός 30 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία επιβεβαίωσης της παραλαβής του παραπόνου που έγινε από τον Πελάτη/Χρήστη. - ΕΜΠΟΡΙΚΕΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΕΣ Ο Πελάτης μπορεί ανά πάσα στιγμή να αλλάξει την επιλογή του σχετικά με τη συγκατάθεση που δόθηκε στον Πωλητή για Εμπορικές Επικοινωνίες που περιέχει γενικές και θεματικές πληροφορίες σχετικά με τα Προϊόντα που προσφέρονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα, συμπεριλαμβανομένων των προσφορών ή προωθήσεων, ως εξής: Τα μηνύματα που λαμβάνονται από τον Πελάτη/Χρήστη από τον Πωλητή, μέσω SMS ή e-mail, σχετικά με την κατάσταση της σχέσης μεταξύ του Πωλητή και του Πελάτη/Χρήστη (δηλ. επιβεβαίωση δημιουργίας λογαριασμού, επιβεβαίωση παραγγελίας, ειδοποίηση παράδοσης) δεν θεωρούνται εμπορικά. Επικοινωνίες, με την έννοια της Νομοθεσίας Συμβάντων Προϊόντα, συμβάντα ασφάλειας επικοινωνιών κ.λπ.). - ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ Η «ΕΤΑΙΡΕΙΑ» συλλέγει και επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα στο ηλεκτρονικό κατάστημα σύμφωνα με την Πολιτική Επεξεργασίας Προσωπικών Δεδομένων στο ηλεκτρονικό κατάστημα. Η συγκατάθεση για τη λήψη Εμπορικής Επικοινωνίας εκφράζεται από τον Πελάτη ή/και τον Χρήστη σύμφωνα με την Πολιτική Επεξεργασίας Προσωπικών Δεδομένων, που είναι διαθέσιμη στο ηλεκτρονικό κατάστημα. Λεπτομέρειες σχετικά με την επεξεργασία δεδομένων για σκοπούς αποστολής Εμπορικών Επικοινωνιών σχετικά με Προϊόντα, συμπεριλαμβανομένων των όρων απεγγραφής, μπορείτε να βρείτε στην Πολιτική Επεξεργασίας Προσωπικών Δεδομένων που εμφανίζεται στο ηλεκτρονικό κατάστημα. - ΕΓΓΡΑΦΗ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ ΠΕΛΑΤΗ. ΤΟΠΟΘΕΤΗΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ. ΣΥΝΟΨΗ ΣΥΜΒΑΣΗΣ ΑΠΟΣΤΑΣΕΩΝ 8.1. Εγγραφή λογαριασμού πελάτη Για τη δημιουργία λογαριασμού στο ηλεκτρονικό κατάστημα, ο δυνητικός πελάτης είναι υποχρεωμένος να χρησιμοποιήσει μια έγκυρη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και να ακολουθήσει τα βήματα που περιγράφονται στη σελίδα Δημιουργία λογαριασμού, που είναι διαθέσιμη στο ηλεκτρονικό κατάστημα. Η εγγραφή λογαριασμού απαιτεί επανάληψη του κωδικού πρόσβασης δύο φορές για τον εντοπισμό και τη διόρθωση τυπογραφικών σφαλμάτων. Ο Πελάτης αποκτά πρόσβαση στον Λογαριασμό με τη βοήθεια του Login και του Password, καθώς και μέσω της σύνδεσης μέσω του λογαριασμού του στο Facebook ή στο Google. Ο πελάτης συνδέεται στον Λογαριασμό του μετά την εγγραφή του στο ηλεκτρονικό κατάστημα. Ο λογαριασμός επιτρέπει την αποθήκευση πληροφοριών σχετικά με τη διεύθυνση που παρέχει ο Πελάτης για τα Προϊόντα που παραγγέλθηκαν, την κατάσταση και το ιστορικό των Παραγγελιών, τα φορολογικά τιμολόγια που εκδίδονται από τον Πωλητή, καθώς και την πρόσβαση σε άλλες υπηρεσίες που παρέχει η Εταιρεία. Ο Πελάτης υποχρεούται να διατηρεί τον Κωδικό Πρόσβασης απολύτως εμπιστευτικό, να μην τον αποκαλύπτει σε τρίτους και κατανοεί ότι εάν εμπιστευτεί τον Κωδικό Λογαριασμού σε κάποιον, αυτό το άτομο θα έχει πρόσβαση στα προσωπικά του δεδομένα και ως εκ τούτου η "FIRMA" θα εξαιρείται. από οποιαδήποτε ευθύνη που προκύπτει από μη εξουσιοδοτημένη χρήση του Λογαριασμού. Ο Πωλητής επιτρέπει στον Πελάτη να αλλάξει τον Κωδικό Πρόσβασής του ανά πάσα στιγμή. Η «ΕΤΑΙΡΕΙΑ» μπορεί να αρνηθεί το αίτημα εγγραφής Λογαριασμού σε περιπτώσεις όπου το Τεχνικό Τμήμα της Εταιρείας διαπιστώσει ότι κατά τη διαδικασία δημιουργίας του Λογαριασμού χρησιμοποιήθηκαν πληροφορίες ασυμβίβαστες με την πραγματικότητα. Ο πελάτης έχει τη δυνατότητα, ανά πάσα στιγμή και χωρίς λόγο, να διαγράψει τον Λογαριασμό (ακύρωση Λογαριασμού), είτε απευθείας από τον Λογαριασμό, είτε στέλνοντας αίτημα στη διεύθυνση email που εμφανίζεται στο πάνω μέρος του ιστότοπου. Η δημιουργία λογαριασμού δεν είναι απαραίτητη για την παραγγελία στο ηλεκτρονικό κατάστημα, αυτό μπορεί να γίνει και από Χρήστη. 8.2. Τοποθέτηση της παραγγελίας 8.2.1 Γενικές πτυχές Ο πωλητής προσφέρει τη δυνατότητα υποβολής Παραγγελίας Προϊόντων με τον ακόλουθο τρόπο: με πρόσβαση στο ηλεκτρονικό κατάστημα. Τα προϊόντα που αγοράζονται μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος προορίζονται αποκλειστικά για προσωπική χρήση του Πελάτη ή/και του Χρήστη. Το ηλεκτρονικό κατάστημα δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνο για πληροφορίες που εισάγονται λανθασμένα από τον Πελάτη ή/και τον Χρήστη, οι οποίες ενδέχεται να οδηγήσουν σε καθυστερήσεις ή αδυναμία παράδοσης. Ταυτόχρονα, σε αυτή την περίπτωση, η «ΕΤΑΙΡΕΙΑ» δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη για τυχόν ζημιές που υπέστη ο Πελάτης ή/και ο Χρήστης ως αποτέλεσμα της καθυστέρησης στην παράδοση της Παραγγελίας. Το ηλεκτρονικό κατάστημα μπορεί να αρνηθεί μια Παραγγελία, με την επιφύλαξη προηγούμενης ειδοποίησης του Πελάτη ή/και του Χρήστη, χωρίς καμία υποχρέωση μεταξύ των μερών και χωρίς τη δυνατότητα του Πελάτη ή/και του Χρήστη να διεκδικήσει αποζημίωση, σε οποιαδήποτε από τις ακόλουθες περιπτώσεις: – αποτυχία/ακύρωση της Συναλλαγής. – μη αποδοχή από την εκδότρια τράπεζα της κάρτας Πελάτη/Χρήστη της Συναλλαγής, που πραγματοποιήθηκε με τραπεζικό έμβασμα. – ελλιπή ή λανθασμένα δεδομένα που παρέχονται από τον Πελάτη ή/και τον Χρήστη· – η δραστηριότητα του Πελάτη ή/και του Χρήστη μπορεί να προκαλέσει βλάβη στο ηλεκτρονικό κατάστημα. - υπάρχουν βάσιμες υποψίες ότι ο εκάστοτε Πελάτης/Χρήστης πραγματοποιεί Παραγγελίες αποκλειστικά για τη συγκέντρωση των πλεονεκτημάτων που προσφέρει το ηλεκτρονικό κατάστημα (δηλαδή δεν τηρεί τις Παραγγελίες αργότερα, ακυρώνοντάς τις ή μη πληρώνοντας την Τιμή των Προϊόντων). - υπάρχουν βάσιμες υποψίες για πιθανή απάτη εκ μέρους του Πελάτη ή του Χρήστη σχετικά με τον τρόπο πληρωμής της Τιμής των Προϊόντων. Παρόλο που έχει λάβει όλα τα μέτρα για να διασφαλίσει ότι οι πληροφορίες που παρουσιάζονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα είναι ακριβείς και σωστές, ο Πωλητής δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνος για ανακρίβειες που ενδέχεται να προκύψουν όταν ο Πελάτης ή/και ο Χρήστης συμπληρώνει τις φόρμες στον ιστότοπο. για την ολοκλήρωση της Παραγγελίας. Ο Πελάτης ή/και ο Χρήστης είναι υπεύθυνοι για την ορθότητα και την πληρότητα των πληροφοριών που παρέχουν στις φόρμες που είναι διαθέσιμες στο ηλεκτρονικό κατάστημα. Σε ορισμένες περιπτώσεις και για δικαιολογημένους λόγους, η «ΕΤΑΙΡΙΑ» διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει την ποσότητα των Προϊόντων στην Παραγγελία. Σε αυτές τις περιπτώσεις, οι Πελάτες/Χρήστες θα ειδοποιηθούν μέσω e-mail και η "ΕΤΑΙΡΕΙΑ" θα επιστρέψει το ποσό που κατέβαλε ο Πελάτης ή ο Χρήστης, εάν η αντίτιμη αξία των Προϊόντων είχε προηγουμένως πληρωθεί από τον Πελάτη ή τον Χρήστη. Σε περίπτωση που ένα Προϊόν που παρήγγειλε ο Πελάτης/Χρήστης δεν μπορεί πλέον να παραδοθεί/προμηθευτεί από τον Πωλητή, αναλαμβάνουμε να ενημερώσουμε τον Πελάτη/Χρήστη για το γεγονός αυτό, είτε μέσω τηλεφώνου είτε μέσω e-mail, και εάν ο Πελάτης/Χρήστης έχει πληρώσει προηγουμένως την τιμή του Προϊόντος, προκειμένου να επιστρέψει την τιμή του προϊόντος στον τραπεζικό λογαριασμό που υποδεικνύεται από τον Πελάτη, εντός 4 ημερών από την ημερομηνία που έγινε ενήμερος από την ημερομηνία αυτή. στην οποία ο Πελάτης/Χρήστης έχει εκφράσει ρητή πρόθεσή του να υπαναχωρήσει από το Συμβόλαιο εξ αποστάσεως. Ο Πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να καθορίσει ένα ελάχιστο όριο αξίας της Παραγγελίας, για το οποίο η παράδοση του Προϊόντος/Προϊόντων είναι δωρεάν. Η "ΕΤΑΙΡΕΙΑ" διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει Παραγγελίες για Προϊόντα που εμφανίζονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα ως αποτέλεσμα τεχνικών λαθών ή που, λόγω τεχνικών λαθών, εμφανίζουν σαφώς λανθασμένες/απαισιόδοξες τιμές για τα Προϊόντα. Το ηλεκτρονικό κατάστημα θα ειδοποιήσει τον Πελάτη/Χρήστη μέσω email για την κατάσταση της Παραγγελίας (δηλαδή έναρξη και παραλαβή της Παραγγελίας, αποστολή και παραλαβή του πακέτου κ.λπ.). Λόγω του πολύ σύντομου χρόνου διεκπεραίωσης των Παραγγελιών, είναι αδύνατη η πραγματοποίηση αλλαγών σε Παραγγελίες που έχουν ήδη γίνει. Η ακύρωση της Παραγγελίας μπορεί να γίνει το πολύ εντός μίας ώρας από την τοποθέτησή της. Με την υποβολή της παραγγελίας, ο Πελάτης ή/και ο Χρήστης πιστοποιεί ότι έχει συμπληρώσει το 18ο έτος της ηλικίας του. 8.2.2. Τοποθέτηση της παραγγελίας - α) Η διαθεσιμότητα ενός Προϊόντος θα εμφανίζεται στο ηλεκτρονικό κατάστημα ως εξής: "σε απόθεμα" - το απόθεμα του ηλεκτρονικού καταστήματος περιλαμβάνει περισσότερα από ένα κομμάτια του αντίστοιχου Προϊόντος. "out of stock" – Το προϊόν δεν είναι πλέον διαθέσιμο στο απόθεμα του ηλεκτρονικού καταστήματος. - β) Στο ηλεκτρονικό κατάστημα, ο Πελάτης/Χρήστης τοποθετεί την Παραγγελία με τον ακόλουθο τρόπο: - γ) Ο Πελάτης προσθέτει το επιλεγμένο Προϊόν/Προϊόντα στο Καλάθι Αγορών και μετά πηγαίνει στη Φόρμα Παραγγελίας. - δ) Ο πελάτης επιβεβαιώνει στη Φόρμα Παραγγελίας τη συμμόρφωση των στοιχείων που είναι απαραίτητα για τη σύναψη και εκτέλεση του αντικειμένου της Σύμβασης εξ αποστάσεως. Ο χρήστης πρέπει να συμπληρώσει την ατομική φόρμα παραγγελίας με τα στοιχεία του, απαραίτητα για τη σύναψη και εκτέλεση του αντικειμένου της Σύμβασης εξ αποστάσεως. Σε κάθε περίπτωση, η διαβίβαση από τον Πελάτη/Χρήστη κάποιων μη ενημερωμένων/λανθασμένων δεδομένων μπορεί να οδηγήσει στην αδυναμία υλοποίησης του αντικειμένου της Σύμβασης εξ αποστάσεως. Στη Φόρμα Παραγγελίας, είναι απαραίτητο να προσδιορίσετε τα ακόλουθα στοιχεία του Πελάτη/Χρήστη: όνομα και επώνυμο, διεύθυνση (οδός, αριθμός σπιτιού/διαμερίσματος, ταχυδρομικός κώδικας, τοποθεσία, χώρα), διεύθυνση e-mail, τηλέφωνο επικοινωνίας, καθώς και τα στοιχεία σχετικά με την εξ αποστάσεως σύμβαση, αντίστοιχα το προϊόν/προϊόντα, την ποσότητα του προϊόντος σε περίπτωση, χρώματος και μεγέθους προϊόντος τρόπος παράδοσης του Προϊόντος/Προϊόντων, ο τρόπος πληρωμής που επιλέχθηκε. Στην περίπτωση Πελατών μη καταναλωτών, είναι επίσης απαραίτητο να παρέχονται τα πλήρη στοιχεία του νομικού προσώπου (δηλαδή ο αριθμός εγγραφής στο Εμπορικό Μητρώο, ο μοναδικός κωδικός εγγραφής, η διεύθυνση της έδρας). - ε) Ο Πελάτης/Χρήστης επιλέγει μία από τις μεθόδους παράδοσης που διατίθενται από τον Πωλητή, καθώς και τον τρόπο πληρωμής της Τιμής και τυχόν κόστη που προκύπτουν από την παράδοση του Προϊόντος/Προϊόντων. - στ) Ο Πελάτης υποβάλλει την Παραγγελία στον Πωλητή, υποβάλλοντας την προσφορά αγοράς του Προϊόντος, μέσω της λειτουργικότητας που παρέχεται από το ηλεκτρονικό κατάστημα για τον σκοπό αυτό (δηλαδή το κουμπί «Υποβολή παραγγελίας»). Κατά την υποβολή της παραγγελίας από τον Πελάτη/Χρήστη, είναι απαραίτητο να αποδεχτείτε τους Όρους και τις Προϋποθέσεις του ηλεκτρονικού καταστήματος. - ζ) Κατά την τοποθέτηση της παραγγελίας, μέχρι να πατήσει το κουμπί «Υποβολή παραγγελίας», ο Πελάτης/Χρήστης έχει τη δυνατότητα να ελέγξει το Καλάθι Αγορών, με την έννοια προσθήκης/αφαίρεσης Προϊόντων ή αλλαγής της ποσότητας τους, αλλαγής διεύθυνσης χρέωσης και παράδοσης, καθώς και τρόπου παράδοσης και πληρωμής. - η) Ανάλογα με τον επιλεγμένο τρόπο πληρωμής, ο Πελάτης/Χρήστης μπορεί να ανακατευθυνθεί σε σελίδα εξωτερικού παρόχου, ο οποίος παρέχει υπηρεσίες πληρωμών με σκοπό την πληρωμή της Τιμής. - i) Ο Πωλητής, ανταποκρινόμενος στην Παραγγελία του Πελάτη/Χρήστη, θα στείλει στον Πελάτη/Χρήστη ένα αυτόματο μήνυμα στη διεύθυνση e-mail που παρέχεται από τον Πελάτη/Χρήστη, επιβεβαιώνοντας τη λήψη της παραγγελίας και ξεκινά τον έλεγχο διαθεσιμότητας του προϊόντος. Εάν η πληρωμή για το παραγγελθέν Προϊόν/Προϊόντα έγινε ηλεκτρονικά, το αυτόματο μήνυμα θα αποσταλεί στον Πελάτη/Χρήστη μόνο αφού το ηλεκτρονικό κατάστημα λάβει την επιβεβαίωση της Συναλλαγής από τον υπεύθυνο επεξεργασίας πληρωμών. - ι) Σε περίπτωση που ο Πωλητής, λόγω έλλειψης διαθεσιμότητας του Προϊόντος, που διαπιστώθηκε ως αποτέλεσμα της επαλήθευσης της Παραγγελίας από τον Πελάτη/Χρήστη, δεν μπορεί να τον τιμήσει σχετικά με το Προϊόν που παρήγγειλε/όλα τα Προϊόντα που παρήγγειλε, ο Πελάτης/Χρήστης έχει το δικαίωμα να ακυρώσει ολόκληρη την Παραγγελία (όσον αφορά όλες τις προσφορές). Η ακύρωση της παραγγελίας από τον Πελάτη/Χρήστη απαλλάσσει τον Πωλητή από την υποχρέωση να την εκπληρώσει. - ια) Η παραγγελία λαμβάνει έναν αριθμό και όλες οι προσφορές αγοράς σχετικά με τα Προϊόντα που αναφέρονται στην Παραγγελία θα διεκπεραιώνονται παράλληλα. - ιβ) Με την ολοκλήρωση της Παραγγελίας, ο Πελάτης/Χρήστης δηλώνει ρητά ότι συμφωνεί ότι εκπρόσωπος του ηλεκτρονικού καταστήματος μπορεί να επικοινωνήσει μαζί του με κάθε διαθέσιμο μέσο (π.χ. e-mail/τηλέφωνο) για την επιβεβαίωση της Παραγγελίας. 8.2.3 Σύναψη Σύμβασης εξ αποστάσεως - α) Η σύμβαση εξ αποστάσεως θεωρείται ότι έχει συναφθεί όταν ο Πωλητής επιβεβαιώνει μέσω email την τοποθέτηση της παραγγελίας από τον Πελάτη/Χρήστη και τη διαθεσιμότητα του Προϊόντος/Προϊόντων, αποδεχόμενος την προσφορά του σχετικά με την αγορά του Προϊόντος/Προϊόντων που αναφέρονται στην Παραγγελία. - β) Η σύμβαση εξ αποστάσεως κατονομάζει συγκεκριμένα το Προϊόν, τα κύρια χαρακτηριστικά του, την Τιμή, τα έξοδα μεταφοράς και άλλους σχετικούς όρους, το περιεχόμενό του συμπληρώνεται με τους Όρους και Προϋποθέσεις του ηλεκτρονικού καταστήματος. - γ) Ο Πωλητής προσπαθεί να εξασφαλίσει τη διαθεσιμότητα όλων των Προϊόντων και να πραγματοποιήσει το αντικείμενο του Συμβολαίου εξ αποστάσεως. Εάν η παράδοση των Προϊόντων δεν είναι δυνατή για λόγους ανεξάρτητους από το ηλεκτρονικό κατάστημα, ο Πελάτης/Χρήστης έχει το δικαίωμα να καταγγείλει την εξ αποστάσεως σύμβαση και να επιστρέψει όλα τα καταβληθέντα ποσά, κατά περίπτωση. Ο Πελάτης/Χρήστης δεν μπορεί να ζητήσει την πληρωμή ηθικής βλάβης. - ΤΡΟΠΟΙ ΚΑΙ ΟΡΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ ΓΙΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ ΠΟΥ ΑΓΟΡΑΖΟΝΤΑΙ ΣΤΟ ONLINE ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ. τιμολόγηση 9.1. Όροι και Προϋποθέσεις Πληρωμής για Προϊόντα που αγοράζονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα Ο Πωλητής προσφέρει στον Πελάτη/Χρήστη, κατ' αρχήν, τις ακόλουθες μεθόδους πληρωμής: 9.1.1 Γενικές διατάξεις - μετρητά, σε σύστημα αντικαταβολής, η Τιμή καταβάλλεται απευθείας στον Ταχυμεταφορέα κατά την παραλαβή του δέματος που σχετίζεται με την Παραγγελία του Πελάτη/Χρήστη. Στην περίπτωση παραγγελιών που καταχωρούνται με τη μέθοδο πληρωμής με μετρητά στο σύστημα επιστροφής χρημάτων, προστίθεται ένα μοναδικό κόστος διεκπεραίωσης παραγγελίας 3 Lei, κόστος που θα επισημαίνεται ξεχωριστά στο καλάθι αγορών και στο φορολογικό τιμολόγιο. Το κόστος διεκπεραίωσης των παραγγελιών που καταχωρούνται με τη μέθοδο πληρωμής με μετρητά στο σύστημα αντικαταβολής είναι ανεξάρτητο από το κόστος που σχετίζεται με την παράδοση των προϊόντων, το οποίο λαμβάνει υπόψη την τελική αξία της παραγγελίας, χωρίς να λαμβάνεται υπόψη. - πληρωμή με κάρτες πληρωμής μέσω εξουσιοδοτημένων υπηρεσιών από το ηλεκτρονικό κατάστημα. - α) Οι τρέχοντες τρόποι πληρωμής καθορίζονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα στο Καλάθι Αγορών, ενότητα "Στοιχεία πληρωμής" - β) Εάν ο Πελάτης/Χρήστης επιλέξει να πληρώσει με αντικαταβολή κατά την παραλαβή/παραλαβή του δέματος, υποχρεούται να πραγματοποιήσει την πληρωμή κατά την παραλαβή/παραλαβή του δέματος, διαφορετικά δεν θα παραδοθεί από τον Ταχυμεταφορέα/υπάλληλο της Εταιρείας. από το σημείο παραλαβής. Η άρνηση παραλαβής του δέματος οδηγεί σε επίλυση του Συμβολαίου εξ αποστάσεως και απαλλάσσει τον Πωλητή από την υποχρέωση νέας παράδοσης του αντίστοιχου Προϊόντος. - γ) Τα δεδομένα της κάρτας πληρωμής του Πελάτη/Χρήστη δεν θα είναι προσβάσιμα στο ηλεκτρονικό κατάστημα ούτε θα αποθηκευτούν από την Εταιρεία ή από τον επεξεργαστή πληρωμών που είναι ενσωματωμένος στο ηλεκτρονικό κατάστημα, αλλά μόνο από τον Φορέα Εξουσιοδότησης Συναλλαγών ή από άλλο πρόσωπο. οντότητα εξουσιοδοτημένη να παρέχει υπηρεσίες αποθήκευσης δεδομένων για την αναγνώριση της κάρτας που χρησιμοποιήθηκε από τον Πελάτη/Χρήστη για την ολοκλήρωση της Συναλλαγής, την ταυτότητα της οποίας θα ενημερωθεί ο Πελάτης/Χρήστης, πριν την εισαγωγή των δεδομένων. - δ) Στο ηλεκτρονικό κατάστημα, η οντότητα που είναι εξουσιοδοτημένη να παρέχει υπηρεσίες διεκπεραίωσης πληρωμών είναι η Stripe Inc., μια εταιρεία που έχει συσταθεί και λειτουργεί σύμφωνα με το ιρλανδικό δίκαιο, με έδρα το Δουβλίνο της Ιρλανδίας. - ε) Για λόγους ασφαλείας συναλλαγών, συνιστάται στον Πελάτη/Χρήστη να μην παραμένει συνδεδεμένος στο ηλεκτρονικό κατάστημα και να μην ορίζει την επιλογή αυτόματου ελέγχου ταυτότητας σε κινητές συσκευές. Η αποκάλυψη του κωδικού πρόσβασης στον Λογαριασμό δεν επιτρέπεται και συνιστάται η χρήση κωδικού πρόσβασης με ισχυρό χαρακτήρα ασφαλείας (π.χ.: περιέχει τουλάχιστον οκτώ χαρακτήρες, συμπεριλαμβανομένων κεφαλαίων, πεζών γραμμάτων, αριθμών και ειδικών χαρακτήρων). 9.2. Χρέωση - α) Η τιμή, ο τρόπος πληρωμής και ο όρος πληρωμής καθορίζονται στην Εντολή. Ο Πωλητής θα εκδώσει στον Πελάτη φορολογικό τιμολόγιο για τα Προϊόντα που παραδίδονται σύμφωνα με την Παραγγελία, με υποχρέωση του Πελάτη/Χρήστη να προσδιορίζει σωστά και πλήρως όλα τα απαραίτητα στοιχεία για την έκδοση του φορολογικού τιμολογίου από τον Πωλητή, σύμφωνα με τη νομοθεσία. σε ισχύ. - β) Με την αποστολή της Παραγγελίας, ο Πελάτης/Χρήστης εκφράζει τη συμφωνία του να λαμβάνει τα φορολογικά τιμολόγια σε ηλεκτρονική μορφή, προσθέτοντάς τα στον Λογαριασμό του Πελάτη μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος ή μέσω e-mail, στη διεύθυνση e-mail που αναφέρει ο Πελάτης/Χρήστης. - γ) Τα φορολογικά τιμολόγια που εκδίδονται από τον Πωλητή για τα Προϊόντα που σχετίζονται με ορισμένες Παραγγελίες που θα παραδοθούν με courier θα αποστέλλονται στον Πελάτη/Χρήστη μέσω email. Τα τιμολόγια που σχετίζονται με το Προϊόν/Προϊόντα που δεν έχουν παραληφθεί από τον Πελάτη/Χρήστη θα ακυρωθούν από τον Πωλητή όταν το Προϊόν/Προϊόντα επιστραφούν από την Courier. - ΜΕΘΟΔΟΙ ΚΑΙ ΕΞΟΔΑ ΜΕΤΑΦΟΡΑΣ. ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ. 10.1. Τρόποι και έξοδα αποστολής 10.1.1. Μέθοδοι μεταφοράς – Η παράδοση των προϊόντων είναι διαθέσιμη σε όλη τη χώρα. – Ο Πωλητής προσφέρει στον Πελάτη/Χρήστη τις ακόλουθες μεθόδους παράδοσης του Προϊόντος/Προϊόντων: - παράδοση με courier, - παράδοση με courier με αντικαταβολή - Τα προϊόντα μπορούν να παραδοθούν με Courier, στη διεύθυνση που ορίζει ο Πελάτης/Χρήστης στην Παραγγελία. 10.2. Όροι και προϋποθέσεις παράδοσης. Παραλαβή Προϊόντων 10.2.1 Όροι παράδοσης - α) Ο συνολικός χρόνος αναμονής για την παράδοση του Προϊόντος στον Πελάτη/Χρήστη (ημερομηνία παράδοσης) αποτελείται από τον χρόνο προετοιμασίας της Παραγγελίας για αποστολή από τον Πωλητή και τον χρόνο παράδοσης του Προϊόντος από την Courier. - β) Η εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης μπορεί να διαφέρει ανάλογα με το προϊόν ή/και τη μέθοδο παράδοσης που έχει επιλεγεί και κοινοποιείται στο email εγγραφής της παραγγελίας. - γ) Για όλες τις κατηγορίες Προϊόντων, η μέγιστη προθεσμία παράδοσης είναι 30 ημερολογιακές ημέρες από την ημερομηνία σύναψης της εξ αποστάσεως σύμβασης. - δ) Δεδομένου του μεγάλου αριθμού Παραγγελιών που μπορούν να εγγραφούν ως μέρος των Διαφημιστικών Καμπανιών που πραγματοποιούνται από τον Πωλητή, υπάρχει πιθανότητα ο χρόνος παράδοσης των Προϊόντων που εκτιμάται στο ηλεκτρονικό κατάστημα τη στιγμή της προβολής του Προϊόντος/υποβολής της Παραγγελίας να υποστεί αλλαγές. Η εταιρεία θα προβεί σε όλες τις απαραίτητες ενέργειες για την παράδοση των παραγγελθέντων Προϊόντων εντός 30 ημερολογιακών ημερών από τη σύναψη της εξ αποστάσεως σύμβασης. - ε) Εάν τα Προϊόντα δεν παραδόθηκαν εντός της αναγραφόμενης περιόδου, ο Πελάτης/Χρήστης μπορεί να ζητήσει παράδοση σε επιπλέον περίοδο 5 Εργάσιμων Ημερών. Εάν τα Προϊόντα δεν παραδοθούν ακόμη και εντός της πρόσθετης προθεσμίας, ο Πελάτης/Χρήστης μπορεί να ζητήσει την επίλυση του Συμβολαίου εξ αποστάσεως. - στ) Εάν τα Προϊόντα δεν είναι διαθέσιμα (συμπεριλαμβανομένης της αλλαγής της Τιμής ή ορισμένων χαρακτηριστικών των Προϊόντων, αφού η Εταιρεία επιβεβαιώσει την παραγγελία, ο Πωλητής θα ενημερώσει τον Πελάτη/Χρήστη για τη μη διαθεσιμότητα και τα ποσά που κατέβαλε ο Πελάτης θα επιστραφούν στον Πελάτη/Χρήστη εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία που ο Πελάτης δεν τα έχει πληρώσει. Η "ΕΤΑΙΡΕΙΑ" θα παραδώσει τα Προϊόντα σύμφωνα με Παραγγελίες που έχουν τροποποιηθεί έτσι από τον Πελάτη/Χρήστη. 10.2.2. Όροι παράδοσης – Ο Πελάτης/Χρήστης θα επικοινωνήσει τηλεφωνικά εκ των προτέρων από την Courier για να λάβει επιβεβαίωση της παρουσίας του στη διεύθυνση που έχει επιλεγεί για την παράδοση της Παραγγελίας. - Ο Πελάτης/Χρήστης δεσμεύεται να είναι παρών στην αναγραφόμενη διεύθυνση παράδοσης, στο χρονικό διάστημα που η Courier τον ενημερώνει ότι παραδίδει την Παραγγελία, διαφορετικά θα επιβαρύνεται με το κόστος μεταφοράς που σχετίζεται με ενδεχόμενη νέα παράδοση. Το χρονικό διάστημα στο οποίο παραδίδεται η παραγγελία μπορεί να αλλάξει μόνο με τη συμφωνία του Courier. – Εάν ο Πελάτης/Χρήστης δεν μπορεί να λάβει την Παραγγελία αυτοπροσώπως, η Παραγγελία θα αφεθεί στην καθορισμένη διεύθυνση μόνο σε άτομο άνω των 18 ετών και μόνο σε περίπτωση προηγούμενης επικοινωνίας με τον Ταχυμεταφορέα του αριθμού Παραγγελίας. - Κανένα αίτημα παράδοσης παραγγελίας δεν θα ικανοποιηθεί εάν ο Πελάτης/Χρήστης δεν πληροί τις παραπάνω προϋποθέσεις. – Σε περίπτωση παράδοσης στον χώρο εργασίας του Πελάτη/Χρήστη, εάν ο Ταχυμεταφορέας δεν μπορεί να έχει πρόσβαση στις εγκαταστάσεις του αντίστοιχου κτιρίου, ο Πελάτης/Χρήστης πρέπει να διασφαλίσει ότι μπορεί να λάβει την Παραγγελία. - Η παράδοση θεωρείται ότι έχει εκπληρωθεί από την «ΕΤΑΙΡΕΙΑ» τη στιγμή της παράδοσης των Παραγγελθέντων Προϊόντων στον Πελάτη/Χρήστη. 10.3. Παράπονα προϊόντος - α) Οι εικόνες των Προϊόντων στο ηλεκτρονικό κατάστημα είναι μόνο ενδεικτικές και δεν αποτελούν υποχρεωτική παρουσίαση της ιδιοκτησίας του Προϊόντος (δηλαδή η συσκευασία ενδέχεται να διαφέρει, ανάλογα με τις αλλαγές που έγιναν). - β) Ο Πωλητής υποχρεούται να παραδίδει στον Πελάτη/Χρήστη Προϊόντα χωρίς ελαττώματα και τα οποία είναι σύμφωνα με το Συμβόλαιο εξ αποστάσεως. - γ) Θεωρείται ότι τα προϊόντα συμμορφώνονται με τη σύμβαση εξ αποστάσεως, εάν: - Αντιστοιχεί στην περιγραφή που έκανε ο Πωλητής στο ηλεκτρονικό κατάστημα. - Αντιστοιχεί στους σκοπούς για τους οποίους χρησιμοποιούνται συνήθως προϊόντα του ίδιου τύπου. - δ) Παρουσιάζει τις συνήθεις παραμέτρους ποιότητας και απόδοσης, τις οποίες μπορεί εύλογα να αναμένει ο Πελάτης/Χρήστης, δεδομένης της φύσης του Προϊόντος, δηλώσεις του Προϊόντος σχετικά με τα ιδιαίτερα χαρακτηριστικά του μέσω διαφήμισης ή με επιγραφή στην ετικέτα του Προϊόντος. - ε) Εάν τα Προϊόντα παρουσιάζουν ελάττωμα κατά την παράδοση, τα μέρη της εξ αποστάσεως σύμβασης μπορούν να συμφωνήσουν για αποζημίωση που θα πρέπει να χορηγήσει ο Πωλητής στον Πελάτη/Χρήστη ή για την αντικατάστασή τους. - στ) Το παράπονο μπορεί να υποβληθεί από τον Πελάτη/Χρήστη μέσω email στη διεύθυνση email που εμφανίζεται στο πάνω μέρος του ιστότοπου. Προκειμένου να διευκολυνθεί η καλύτερη κατανόηση των προβλημάτων που εγείρει ο Πελάτης/Χρήστης σχετικά με το Προϊόν και από την επιθυμία να επιλύσει γρήγορα το παράπονό του, η Εταιρεία συνιστά στον Πελάτη/Χρήστη να αναφέρει στην καταγγελία πληροφορίες σχετικά με (i) τις συνθήκες υπό τις οποίες γίνεται το παράπονο, πιο συγκεκριμένα το είδος του ελαττώματος στο Προϊόν και την ημερομηνία ανακάλυψής του. (ii) τη μέθοδο που επιλέχθηκε για να συμμορφωθεί το Προϊόν με τη σύμβαση εξ αποστάσεως ή τη δήλωση σχετικά με τη μείωση της τιμής ή την απόσυρση από τη σύμβαση εξ αποστάσεως και (iii) τα στοιχεία επικοινωνίας του αναφέροντος. - ζ) Εάν το Προϊόν που πωλείται έχει ελάττωμα, ο Πελάτης/Χρήστης έχει το δικαίωμα να ζητήσει την αντικατάσταση του Προϊόντος με ένα χωρίς ελαττώματα, με τη μορφή αντικατάστασης προϊόντος. Εάν η αντικατάσταση του Προϊόντος ή η εξάλειψη του ελαττώματος του είναι αδύνατη για τον Πωλητή, ο Πελάτης/Χρήστης μπορεί να ζητήσει μείωση της Τιμής του Προϊόντος ή, εάν το ελάττωμα είναι σημαντικό, να υπαναχωρήσει από το Συμβόλαιο εξ αποστάσεως. - η) Στο βαθμό που το παράπονο του Πελάτη/Χρήστη είναι δικαιολογημένο, ο Πωλητής έχει τις ακόλουθες υποχρεώσεις: - εάν είναι δυνατή η αντικατάσταση του Προϊόντος, η αντικατάσταση του ελαττωματικού Προϊόντος με μη ελαττωματικό, χωρίς να προκληθεί αδικαιολόγητη ταλαιπωρία στον Πελάτη/Χρήστη, σύμφωνα με τις διατάξεις της Νομοθεσίας για τα Περιστατικά και με έξοδα του. Η αντικατάσταση θα γίνει εντός εύλογου χρονικού διαστήματος που καθορίζεται με κοινή συμφωνία μεταξύ του Πωλητή και του Πελάτη/Χρήστη. - εάν η αντικατάσταση του Προϊόντος δεν είναι δυνατή, να επιστρέψει στον Πελάτη/Χρήστη την Τιμή, εν μέρει ή πλήρως, ανάλογα με το αίτημα του Πελάτη/Χρήστη, εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία κατά την οποία ο Πωλητής ειδοποιήθηκε σχετικά από τον Πελάτη/Χρήστη. Για την αποζημίωση του Τιμήματος και την ολοκλήρωση της Συναλλαγής, η Εταιρεία θα επιστρέψει το αντίστοιχο ποσό στον τραπεζικό λογαριασμό σε lei που έχει δώσει ο Πελάτης/Χρήστης, εκτός από τις κάρτες Revolut. - i) Ο Πωλητής θα απαντήσει στο παράπονο του Πελάτη/Χρήστη εντός 10 Εργάσιμων Ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του. Η Εταιρεία θα ενημερώσει τον Πελάτη/Χρήστη για την εξέλιξη της καταγγελίας, ιδίως για την παραλαβή, την αποδοχή ή την απόρριψή της, μέσω e-mail/τηλεφώνου. - ι) Η διάρκεια επίλυσης του παραπόνου, συμπεριλαμβανομένης της εξάλειψης των ελαττωμάτων του Προϊόντος, συνήθως διαρκεί έως και 30 ημερολογιακές ημέρες, αλλά είναι απαραίτητο ο Πελάτης/Χρήστης να παράσχει την απαραίτητη βοήθεια για την τήρηση αυτής της προθεσμίας. - ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑ - α) Τα αποκλειστικά δικαιώματα επί του Περιεχομένου που διατίθεται/εμφανίζεται μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος από τον Πωλητή ή τους εργολάβους του, ιδίως τα πνευματικά δικαιώματα, το όνομα και το λογότυπο του ηλεκτρονικού καταστήματος (εμπορικό σήμα), τα γραφικά του στοιχεία, καθώς και τα δικαιώματα της βάσης δεδομένων υπόκεινται σε νομική προστασία και αποτελούν ιδιοκτησία του Πωλητή ή των προμηθευτών/συμβατικών εταίρων του. Ο Πελάτης/Χρήστης έχει το δικαίωμα να χρησιμοποιεί το παραπάνω Περιεχόμενο, αλλά μόνο για προσωπική χρήση και αποκλειστικά για την ορθή χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος. - β) Η «ΕΤΑΙΡΙΑ» μπορεί να προσφέρει στον Πελάτη/Χρήστη, κατόπιν ρητής αίτησής του, μέσω συμφωνίας, το δικαίωμα χρήσης, σε περιγραφόμενη μορφή, συγκεκριμένου περιεχομένου του ηλεκτρονικού καταστήματος. Η παρούσα συμφωνία ισχύει αυστηρά για το Περιεχόμενο/Περιεχόμενο που ορίζεται, για μια περίοδο που καθορίζεται στη συμφωνία και μόνο για το άτομο/άτομα στα οποία επιτρέπεται να χρησιμοποιούν αυτά τα Περιεχόμενα, χωρίς να μπορούν να χρησιμοποιήσουν άλλα Περιεχόμενα της πλατφόρμας του ηλεκτρονικού καταστήματος. - ΑΠΟΠΟΙΗΣΗ ΕΥΘΥΝΗΣ - α) Η "ΕΤΑΙΡΕΙΑ" δεν εγγυάται ότι το ηλεκτρονικό κατάστημα, οι διακομιστές στους οποίους φιλοξενείται ή τα e-mail που αποστέλλονται από το ηλεκτρονικό κατάστημα είναι απαλλαγμένα από ιούς ή άλλα δυνητικά επιβλαβή στοιχεία υπολογιστή, ότι δεν περιέχουν σφάλματα, παραλείψεις, ελαττώματα, καθυστερήσεις ή διακοπές στη λειτουργία ή μετάδοση, πτώση γραμμής ή άλλους παράγοντες με παρόμοια διαταραχή. Ο Πελάτης/Χρήστης χρησιμοποιεί την πλατφόρμα του ηλεκτρονικού καταστήματος με δική του ευθύνη και η Εταιρεία απαλλάσσεται από κάθε ευθύνη για οποιαδήποτε άμεση ή έμμεση ζημία προκληθεί από τη χρήση ή την πρόσβαση/επίσκεψη στο ηλεκτρονικό κατάστημα ή ως αποτέλεσμα της χρήσης πληροφοριών στο ηλεκτρονικό κατάστημα. Η "ΕΤΑΙΡΕΙΑ" δεν ευθύνεται για λάθη ή παραλείψεις που ενδέχεται να προκύψουν κατά την ανάπτυξη ή την παρουσίαση υλικών στον ιστότοπο. - β) Τυχόν σύνδεσμοι προς άλλους ιστότοπους παρέχονται μόνο με σκοπό την αύξηση της προσβασιμότητας των πληροφοριών και το ηλεκτρονικό κατάστημα δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη ή ευθύνη για το περιεχόμενο αυτών των ιστοτόπων, για τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες που προωθούνται ή πωλούνται μέσω αυτών των ιστοτόπων. - γ) Η "ΕΤΑΙΡΕΙΑ" δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε απώλεια, κόστος, αγωγές, αξιώσεις, έξοδα ή άλλες υποχρεώσεις, εάν αυτές οφείλονται άμεσα σε μη συμμόρφωση με τους Όρους και Προϋποθέσεις του ηλεκτρονικού καταστήματος. -δ) Η εταιρεία δεν ευθύνεται για ζημιές που προκλήθηκαν από τη μη λειτουργία της πλατφόρμας του ηλεκτρονικού καταστήματος, καθώς και για όσες προκύπτουν από την αδυναμία πρόσβασης σε ορισμένους συνδέσμους που δημοσιεύονται στην πλατφόρμα του ηλεκτρονικού καταστήματος. - ε) Σε κάθε περίπτωση για τον προσδιορισμό της ευθύνης του Πωλητή, των εργαζομένων του, των εξουσιοδοτημένων αντιπροσώπων ή/και των πληρεξουσίων, η ευθύνη έναντι του Καταναλωτή, ανεξάρτητα από τη νομική του βάση, περιορίζεται στην αξία του Τίμημα του Συμβολαίου εξ αποστάσεως. - ΑΝΩΤΕΡΗ ΒΙΑ - α) Κανένα από τα συμβαλλόμενα μέρη της εξ αποστάσεως σύμβασης δεν ευθύνεται για την εμπρόθεσμη -ολική ή μερική- μη εκτέλεση οποιασδήποτε υποχρέωσης που εμπίπτει στο πεδίο εφαρμογής της εξ αποστάσεως σύμβασης, εάν η μη εκτέλεση της εν λόγω υποχρέωσης προκλήθηκε από ανωτέρα βία. Για τους σκοπούς του παρόντος άρθρου, ανωτέρα βία είναι ένα γεγονός ανεξάρτητο από τη βούληση των μερών, απρόβλεπτο και ανυπέρβλητο, που δεν οφείλεται σε πρόθεση ή υπαιτιότητά τους, συνέβη μετά την έναρξη ισχύος της Σύμβασης εξ αποστάσεως και που εμποδίζει τα συμβαλλόμενα μέρη. από την εκτέλεση, εν όλω ή εν μέρει, των αναλαμβανόμενων υποχρεώσεων. Ένοπλες συγκρούσεις, κοινωνικά κινήματα, πυρκαγιές, πλημμύρες ή οποιεσδήποτε άλλες φυσικές καταστροφές ή περιορισμοί που προκύπτουν ως αποτέλεσμα καραντίνας ή εμπάργκο θεωρούνται τέτοια γεγονότα, η απαρίθμηση δεν έχει περιοριστικό χαρακτήρα, αλλά διατυπωτικό. Οι εργατικές διαφορές δεν είναι η ανωτέρα βία. Γεγονός παρόμοιο με το παραπάνω το οποίο, χωρίς να δημιουργεί αδυναμία εκτέλεσης, καθιστά εξαιρετικά δαπανηρή την εκπλήρωση των υποχρεώσεων εκάστου μέρους, δεν θεωρείται περίπτωση ανωτέρας βίας. - β) Το μέρος που επικαλείται το γεγονός ανωτέρας βίας υποχρεούται να ενημερώσει το άλλο μέρος εντός 5 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία που συνέβη το συμβάν και να παράσχει τα απαραίτητα αποδεικτικά στοιχεία σχετικά με αυτό εντός αυτής της περιόδου. Επίσης, το μέρος που επικαλέστηκε ανωτέρα βία υποχρεούται να ενημερώσει το άλλο μέρος για τον τερματισμό της περίπτωσης ανωτέρας βίας. Σε περίπτωση που δεν γίνει ειδοποίηση, το μέρος που επικαλείται την επέλευση του γεγονότος ανωτέρας βίας θα είναι υπεύθυνο για όλες τις ζημίες που προκλήθηκαν ως αποτέλεσμα της παράλειψης της ειδοποίησης σχετικά με την εμφάνιση/τερματισμό της περίπτωσης ανωτέρας βίας. - γ) Εάν, εντός 15 (δεκαπέντε) ημερών από την ημερομηνία επέλασής του, το αντίστοιχο γεγονός ανωτέρας βίας δεν παύσει, κάθε συμβαλλόμενο μέρος της σύμβασης εξ αποστάσεως θα έχει το δικαίωμα να ειδοποιήσει το άλλο μέρος για την πλήρη καταγγελία της σύμβασης εξ αποστάσεως, χωρίς κανένα από τα μέρη να μπορεί να αξιώσει αποζημίωση στο άλλο. - ΕΦΑΡΜΟΣΤΕΟ ΔΙΚΑΙΟ. ΕΠΙΛΥΣΗ ΔΙΑΦΟΡΩΝ 14.1. Εφαρμοστέο δίκαιο Η σύμβαση εξ αποστάσεως θα διέπεται και θα ερμηνεύεται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία. 14.2. Επίλυση Διαφορών - α) Τα συμβαλλόμενα μέρη της σύμβασης εξ αποστάσεως θα καταβάλουν κάθε προσπάθεια για να επιλύσουν φιλικά οποιαδήποτε διαφορά προκύψει από τη σύναψη και την εκτέλεση της σύμβασης εξ αποστάσεως. - β) Εάν αυτό δεν είναι δυνατό, η διαφορά θα υποβληθεί για επίλυση στα αρμόδια δικαστήρια, χωρίς να περιορίζεται έτσι το δικαίωμα του Καταναλωτή να προσφύγει στην εναλλακτική μέθοδο επίλυσης διαφορών, με πρόσβαση στις πύλες http://ec. europa.eu/consumers/odr/. - ΤΕΛΙΚΕΣ ΔΙΑΤΑΞΕΙΣ 15.1. Γενικές πτυχές - α) Η ακυρότητα οποιασδήποτε ρήτρας στους Όρους και Προϋποθέσεις του ηλεκτρονικού καταστήματος, μερική ή πλήρης, δεν θα επηρεάσει την ισχύ των άλλων ρητρών ή τμημάτων ρητρών στους Όρους και Προϋποθέσεις του ηλεκτρονικού καταστήματος. Η μη λειτουργική ή μη αναφερόμενη ρήτρα θα αντικατασταθεί με μια αντίστοιχη ρήτρα που, στο βαθμό που είναι αποδεκτή από νομική άποψη, πλησιάζει περισσότερο αυτό που επιδιώκεται ή, σύμφωνα με τη σύλληψη και έκφραση των Όρων και Προϋποθέσεων του ηλεκτρονικού καταστήματος, αυτό που προορίζεται αποκτάται μετά την έγκριση της ρήτρας που λείπει ή δεν λειτουργεί. - β) Οι διατάξεις των Όρων και Προϋποθέσεων του ηλεκτρονικού καταστήματος συμπληρώνονται με τις διατάξεις της Περιπτωσιολογικής Νομοθεσίας. - γ) Η σύμβαση εξ αποστάσεως συνάπτεται στη ρουμανική γλώσσα. Η επιβεβαίωση προς τον Πελάτη/Χρήστη των διατάξεων της συναφθείσας Σύμβασης εξ αποστάσεως γίνεται με αποστολή e-mail στον Πελάτη/Χρήστη που επιβεβαιώνει την εγγραφή της παραγγελίας που υποβλήθηκε. Το περιεχόμενο των Όρων και Προϋποθέσεων του Ηλεκτρονικού Καταστήματος διατίθεται δωρεάν στους Πελάτες/Χρήστες στην ενότητα Όροι και Προϋποθέσεις. 17.2 Διατάξεις για Νομικά Πρόσωπα/Χρήστες - α) Το σημείο αυτό στους Όρους και Προϋποθέσεις του ηλεκτρονικού καταστήματος και οι διατάξεις που περιέχονται σε αυτό το σημείο αναφέρονται μόνο σε Πελάτες/Χρήστες που δεν έχουν την ιδιότητα του Καταναλωτή. - β) Ο Πωλητής έχει το δικαίωμα να καταγγείλει την εξ αποστάσεως σύμβαση που έχει συναφθεί με Πελάτη/Χρήστη μη καταναλωτή εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία σύναψης. Η καταγγελία της σύμβασης εξ αποστάσεως σε αυτή την περίπτωση μπορεί να γίνει χωρίς την παρουσίαση των λόγων και δεν παρέχει λόγους για να έχει ο Πελάτης/Χρήστης αξιώσεις έναντι του Πωλητή. - γ) Στην περίπτωση Πελατών/Χρηστών μη καταναλωτών, ο Πωλητής έχει το δικαίωμα να περιορίσει τους διαθέσιμους τρόπους πληρωμής, συμπεριλαμβανομένης της δυνατότητας να ζητήσει πληρωμή εκ των προτέρων, εν όλω ή εν μέρει, ανεξάρτητα από τη μέθοδο πληρωμής που έχει επιλέξει ο Πελάτης/Χρήστη ή τις διατάξεις της Απομακρυσμένης Σύμβασης. - δ) Όταν ο Πωλητής παραδίδει το Προϊόν στον Ταχυμεταφορέα, ο Πελάτης/Μη Καταναλωτής Χρήστης αναλαμβάνει τα οφέλη και τις ευθύνες που σχετίζονται με το Προϊόν, καθώς και τον κίνδυνο τυχαίας απώλειας ή βλάβης του Προϊόντος. Ο Πωλητής σε αυτή την περίπτωση δεν ευθύνεται για την απώλεια, τη μείωση ή τη ζημιά του Προϊόντος που προκύπτει από τη στιγμή που παραλαμβάνεται για μεταφορά μέχρι την παράδοσή του στον Πελάτη/Χρήστη ή για καθυστερήσεις λόγω μεταφοράς. - ε) Ούτε ο Πωλητής ούτε οι υπάλληλοι, οι εξουσιοδοτημένοι εκπρόσωποι και οι αντιπρόσωποί του ευθύνονται έναντι του Πελάτη/Χρήστη, των υπεργολάβων, των εργαζομένων, των εξουσιοδοτημένων αντιπροσώπων ή/και των αντιπροσώπων του για οποιοδήποτε είδος ζημίας, άμεση ή έμμεση, εκτός εάν η ζημία προκλήθηκε εκ προθέσεως από l. - στ) Σε κάθε περίπτωση σχετικά με τη διαπίστωση της ευθύνης του Πωλητή, των εργαζομένων του, των εξουσιοδοτημένων αντιπροσώπων ή/και των πληρεξουσίων, η ευθύνη έναντι του Πελάτη/μη καταναλωτή Χρήστη, ανεξάρτητα από τη νομική του βάση, περιορίζεται στην αξία της Απόστασης. Τιμή συμβολαίου. - ζ) Όλες οι διαφορές που προκύπτουν μεταξύ του Πωλητή και του Πελάτη/Χρήστη μη καταναλωτή θα υποβάλλονται σε αρμόδιο δικαστήριο.