Häufige Fragen

Wie kann ich eine Bestellung stornieren? Um eine Bestellung zu stornieren, können Sie sich unter der oben auf der Website angezeigten Telefonnummer an unsere Vertriebsmitarbeiter wenden oder dies unter der dort angezeigten E-Mail-Adresse (Kundendienst) anfordern. In beiden Fällen müssen Sie den Namen angeben, unter dem die Bestellung aufgegeben wurde, oder die Bestellnummer und optional den Grund für die Stornierung. Ein oder mehrere Produkte meiner Bestellung sind defekt angekommen. Was kann ich tun? Für alle Produkte in unserem Angebot gilt eine 100-prozentige Garantie. Sollte eines der Produkte defekt sein, ersetzen wir es kostenlos. Senden Sie uns eine E-Mail an die E-Mail-Adresse oder rufen Sie uns gleich unter den oben auf der Website angezeigten Kontaktdaten an. Profitiere ich von einer Beratung beim Kauf eines Produkts? Sie können die Beratung durch unsere im Ausstellungsraum anwesenden Spezialisten in Anspruch nehmen oder eine E-Mail an die oben auf der Website angezeigte E-Mail-Adresse (Kundendienst) senden. Wie kann ich Affiliate werden? Um ein Partner zu werden, folgen Sie dem Link https://cesiro.ro/affiliate-area/ Wie kann ich meine Kontakt- und Lieferdaten ändern? Kontakt- und Lieferdaten können von jedem Kunden direkt geändert werden. Sie müssen sich lediglich bei Ihrem Konto anmelden und haben dann Zugriff auf alle Daten, die Sie bei der Kontoerstellung eingegeben haben Wie verwende ich einen Rabattgutschein? Der Rabattgutschein kann beim Abschluss der Bestellung verwendet werden. Oben links werden Sie gefragt: „Haben Sie einen Gutschein?“ Um den Gutschein einzulösen, müssen Sie auf „Klicken Sie hier, um Ihren Code einzugeben“ klicken. Es öffnet sich ein neuer Abschnitt mit einem Feld zur Eingabe des Rabattcodes und einer Schaltfläche daneben, um den Coupon auf die Bestellung anzuwenden. Ich habe die Ausstellung der Rechnung pro juristischer Person beantragt, habe aber einen Fehler in den Rechnungsdaten gemacht. Was kann getan werden? Die Rechnung mit den falschen Daten muss storniert und eine neue Steuerrechnung mit den korrekten Daten ausgestellt werden. Die Stornierung und Ausstellung einer neuen Steuerrechnung kann nur im selben Steuermonat und nur für Rechnungen mit einem Wert von mehr als 500 Lei (einschließlich Mehrwertsteuer) durchgeführt werden. Wenn beide Bedingungen erfüllt sind, wenden Sie sich über einen der genannten Kontaktwege an den Support unter Angabe der Bestellnummer, für die Sie die neue Rechnung anfordern, und der neuen Rechnungsdaten. Beim Bezahlen wird mir angezeigt, dass der Versand kostenlos ist. Was ist der Unterschied zwischen kostenloser Lieferung und Kurierzustellung? Die kostenlose Versandoption erscheint nur, wenn Sie mindestens 500 Lei bestellt haben. Für Bestellungen mit einem Wert von weniger als 500 Lei wird eine Transportgebühr erhoben. Für Bestellungen mit einem Wert von mindestens 500 Lei ist der Versand kostenlos.